假如你是某网店负责人，由于工作失误错将价值1000元的某商品设置为10元，造成大量抢购。

假如你是某网店负责人，由于工作失误错将价值1000元的某商品设置为10元，造成大量抢购。为减少损失，决定取消所有按照错误价格成交订单。现在请你草拟一份邮件，通知这部分用户
（可以选择你熟悉的商品）

为了保证网站诚信，应该按报价交付客户，损失自己承担，因为造成失误的原因不是抢购的客户而是自身审核不严所致，而不应该将责任推给抢购的客户，否则网站将会受到不可估量的损失...

发错货，一般有如下几种错误：多发了、少发了、发成其他的货以及发货信息填写错误等。开网店者不能够发错货，否则客户要求退货的成本比较高，因此要把错货率降到最低，甚至降低到零。笔者，有幸在开店前接触一些物流知识，再结合自己平时发货的一些经验来分享如何把错货率降到最低。发货的一般流程：整理订单》打印订单》按单集货》核实》打印（填写）快递单》打包》粘贴快递单》等待快递员来取货。当然，不同的公司和个人也许会缺少或者多出某个环节；但是，最多不过在上述顺序上有所差别。根据我个人经验，有如下环节容易出错：整理订单、集货、填写快递单。订单整理，要求把货品信息正确、发货地址核实无误。在获取发货信息的时，大多可以使用淘宝提供的网店版批量发货服务来处理订单，该功能可以把一天所有的发货信息集中，点击打印快递单，然后再复制粘贴到word文档上整理，整理时要核对客户订单。有些店主也许一天只有一两个包裹，也就无需购买该服务了；如有十个以上的包裹，最好借助该软件来服务，否则处理一个订单信息很容易出错；不过该软件也并非能够让我们高枕无忧，信息有时也会出错，所以针对每个客户，还是要重新核对一遍客户的订单信息，确保在发货的起点信息准确无误。最后，要核对标记出商品总的件数，以及包裹大致重量，以备后用。订单信息正确，是正确集货和发货的基础。集货，根据订单到仓库拣选货品，这个也不能够马虎，最好能够对商品信息进行编号，然后核对商品编号即可，一些大的b2c公司都会请专业的物流师来规划物流系统，确保能够快速、准确的拣选货物。可是，一个小小的店主，并没有那么大的财力来支撑一个智能化的物流系统，因此必须靠自己小心和谨慎来完成发货工作。在集货结束后，重新数一下货品数目，看是是否跟订单数目相等；此外，还要把货品放进包装盒后，还要称重，并且跟自己先前估计的重量对照，确保误差不要太大。如果误差太大，一定要找到原因。细心您会发现，按照一般发货流程，我们把核实这个环节放到了集货这一步了。填单，要求发货地址准确无误，一般这个环节会发生出现填写错客户电话号码、忘记姓名等信息。有些大的店主，把这一步交给了打印机来处理，如果您的业务量确实多，也可以这样做。优化自己发货流程，上述发货流程也许不一定是最佳的，你还要根据不同的商品进行优化。那什么时候优化，如何优化呢？优化的起点就是，在一段时间里有比较多的客户反映货品有误。优化的办法也不深奥，分解发货步骤，找到出错环节，然后去改进。建立标准的发货流程，要想把网店业务做大，必须把业务流程标准化，让整个业务流程具备可复制性。为此，我们必须根据具体货物的发货流程而建立一个发货标准，建立后要打印出来，并且粘贴在发货人员容易看到的地方，让他的工作有章可循。