关于淘宝退货：我买的一个耳机坏了，然后还在可以换新的时间内，然后我就找那个天猫店铺，和老板商量换货

关于淘宝退货：我买的一个耳机坏了，然后还在可以换新的时间内，然后我就找那个天猫店铺，和老板商量换货。他让我吧耳机寄给他，然后让我拍店铺里的补运费连接，说他们收到就发我一个新的（运费我承担）。没有走淘宝什么的担保，只有旺旺聊天记录，可靠吗？

可靠，聊天记录就很管用。。

可以的 再看看别人怎么说的。