12306网站里定的高铁票在订单信息里查不到

已经在这个网站订过无数次票了，定的暑假回去的票，她的信息能查到前天在12306里定了高铁票，我想知道为什么会这样，但是却扣了费，也不知道这样是不是没有定到票的意思，今天帮朋友用我的账号帮她买了票，查询步骤我都懂，可是里面什么消息都没有，可是我的却没有，也发了短信说我购票成功/可是在订票信息里什么也没有，我是学生，在我的订单里查询已完成订单

这个你打12306问一下看。祝你早日解决问题。

携程的订单号是携程的号。你进12306可以将你的身份证号输入查询携程给你订单号的同次高铁，由于现在1是实名2同次高铁同一个身份证只能购一次票，所以你通过查询可以得到你想要的结果。