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美容院的具体要求

答案:1  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-05-11 08:16
最佳答案









1 保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。 2 员工要提前十分钟到岗,首先换好工作服,上岗前要化淡妆,要求涂浅色唇膏、发型要束发,不可散发披发,在15分钟之内完成。
3 工作服要洁净,为肉色丝袜;前台按公司统一着装,每天早晨检查着装。


4 严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交公安机关处置


5 公司环境卫生每周大清扫一次,每组组长应带领本组人员认真清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员九点以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组组长负责分配、协助做好,组长有活,组长有权指派本组人员完成。)晚班人员下班前,一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位,水、电一定要关闭,出现事故追究晚班人员、特别是组长责任。


6 不许坐在美容床上,白天工作时间不许睡觉,严禁大声说话、嘻笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。


7 客人走后,要及时将床单、被整理好,设备关好,电源归位;美容车、地面不得有面膜、头发、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干净,归位。如果下班时间到,请送走客人再更衣下班。


8 对待客人态度要亲切、自然,见面要问“您好”.热情有礼貌,不准私自拒绝顾客,在预约情况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间20分钟后不予等候。在上班

期间没有任何理由拒活。但没有顾客时,美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师,一次警告并罚款 ,三天内不予派活。


9 做到四轻:走路轻、说话轻、取物轻、关门轻。除有必要介绍项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,将予除名。


10 要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯、对有损财物,故意浪费谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。


11 严禁工作期间吃带异味的食物,如韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。


12 工作期间不准打出或者接听私人电话、办私事,将手机存在衣箱内。不准将个人的钱、物存放在公司内。


13 客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。


14 同事间团结互助,相互尊重,形成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。


15 认真学习公司要求的业务内容,看一些有关美容知识方面的书籍,积极参加业务培训。


16 有事要提前一天请假,不要让别人代传。除负责人外,其他人没有权力准假,病假超过三天请出示医院假条,同时扣除当日工资。事假一天可换班补假,事假三天扣当日基本工资的2倍,严禁私自换班和休息,不请假罚款20元。婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。


17 美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公用物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。


18 全体员工持身体健康证上岗。

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