我在北京买的新华保险的产品,买了两年了,现在想回老家了,如果出险或者想退保,该怎么办,谢谢
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解决时间 2021-10-14 00:30
- 提问者网友:斑駁影
- 2021-10-13 00:40
我在北京买的新华保险的产品,买了两年了,现在想回老家了,如果出险或者想退保,该怎么办,谢谢
最佳答案
- 五星知识达人网友:荒野風
- 2021-10-13 01:47
新华保险推出全国范围无障碍理赔 新华保险理赔时效平均只需2.25天 3月8日上午,某女士手中接到新华人寿股份有限公司一级荣誉行销总监、北京分公司海淀支公司总经理金爱丽给付的20.4万元理赔金时,感动得泪流满面,泣不成声,其年幼的女儿轻轻地擦去妈妈的眼泪。原来,这位女士的丈夫是新华保险的客户,在前不久一次意外事故中不幸身亡。 这是新华保险在理赔服务中的成千上万个感人场面之一。2005年,仅海淀支公司就办理各种理赔4300余起,理赔金额1200万元。去年,新华保险赔付总额达到2.78亿元,理赔件数达到9万余件,其中,最高赔付金额达到100万元,赔付金额超过10万元的理赔件数达315起。今年1月份,赔付总件数9600余起,赔付总金额6400万元,分别同比上升87%、354%。 新华保险时刻不忘“立信于心,尽责至善”的核心价值观,将诚信视为生命,将理赔视为诚信的试金石,不断推出承保理赔的新举措,为客户送去了福音: ⊙预付医疗保险金――改变以往必须在治疗结束后才能申 请索赔的惯例,对危困家庭可以提前享受预付医疗保险金。此举重在抢救危急客户,使饱受病痛折磨的生命不会因为医疗费不到位而耽误最佳治疗时机,预付金额可以达到客户已支付合理医疗费用的150%; ⊙理赔公益课堂――各地分公司每月都定期开展理赔公益 课堂,在“投保时点讲理赔”。课堂上详解理赔流程、提醒事项和各类产品的保险责任、免责责任,使客户一开始就明明白白地知道何谓理赔、如何理赔; ⊙易赔通理赔手册――每位客户都能得到随同保单赠送的 《易赔通——新华轻松理赔手册》。手册携带轻巧,载明了全国中心城市的出险报案电话、申请理赔所需各项资料、理赔流程图等,在3分钟内即可教会客户如何理赔。他们还出版了行业内第一本理赔资讯实用刊物《诚信新华》,其中包含了丰富详实的理赔案例新闻、疑难案例解析、产品保险条款分析介绍、理赔必备知识、新华特色理赔服务介绍、各地理赔公益课堂开课预告等等,是真正的理赔宝典; ⊙保险金银行转账――各地分公司开通保险金银行转账, 客户不必来回奔波,在家中即可轻易领取保险金; ⊙网络自主理赔服务社区――开通网络自助理赔服务社 区,客户和业务员可以十分方便地在新华保险网上的理赔服务专栏,进行理赔咨询并完成理赔全过程。他们还设立了颇具特色的理赔慰问及短信秘书提醒理赔进程,使理赔服务更加人性化; ⊙理赔绿色通道――为明星业务员提供快速理赔绿色通 道,明星业务员的客户和新华的VIP客户可以通过快速通道享受优先理赔、优先咨询、免费体检、预先赔款等等绿色服务; ⊙无障碍化理赔――2006年,新华保险将努力创建实现全 国范围内无障碍化理赔,即客户不管在何处出险、身处何方,只要有新华保险分支机构,就可以随时理赔。 上述举措使新华保险在理赔服务中,充分体现了人性关爱,让客户在不幸中感受人间关爱,领悟了保险扶助的真谛,还大大加快了理赔效率,改善了保险的行业形象。 2005年,新华保险平均理赔时效仅为2.25天,简易赔案的理赔平均时效仅为1.25天。
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