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如何快速学会做淘宝客服,我需要掌握那些技巧.求大神

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解决时间 2021-03-22 03:02
如何快速学会做淘宝客服,我需要掌握那些技巧.求大神
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第一,打字要快,要准确。
第二,要熟悉商品的规格还有使用方式。
第三,熟悉网店的一些内部工作。例如网店和那些快递合作,遇到快递有问题要怎么处理,遇到商品有问题要怎么处理。
可能还有有一些小培训,一般在应聘的时候,都是会有提示的。
全部回答
客服没什么技巧啊,只要你了解一下店铺产品,会打字,沟通正常就行了哎,根本不需要什么技巧。淘宝客服就和餐厅服务员一样,最基础的工作,只要是正常人,会打字就行
如果你不想用别人的号码,那你必须的有两个号码,淘宝上一个手机号只可以绑定一个的,你就是去淘宝上买个那种几块钱的专门用来接短信的号,也是要装上手机上才可以用的。自己选择下了。
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