最新淘宝如何取消差评,淘宝卖家如何删除来自买家的恶意差评
答案:1 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-05-19 02:47
- 提问者网友:刺鸟
- 2021-05-18 06:43
最新淘宝如何取消差评,淘宝卖家如何删除来自买家的恶意差评
最佳答案
- 五星知识达人网友:迷人又混蛋
- 2021-05-18 07:33
收到中差评怎么办?
一、如果双方已经协商修改:
在评价后30天内,可以请评价方登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”,找到相应评价修改即可。
注意:
1、一旦超过30天自助修改期,将无法修改。建议您利用好评价的解释入口。
2、另外好评率已经不再影响搜索结果。
3、交易过程中,买卖双方会遇到很多问题,淘宝希望双方通过友好协商,共同解决遇到的问题和困难。二、如果双方协商失败:
如您怀疑评价存在恶意情况, 可以发起恶意评价的投诉。
恶意评价投诉处理范围:
1、不合理要求:需提供双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为。
一、如果双方已经协商修改:
在评价后30天内,可以请评价方登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”,找到相应评价修改即可。
注意:
1、一旦超过30天自助修改期,将无法修改。建议您利用好评价的解释入口。
2、另外好评率已经不再影响搜索结果。
3、交易过程中,买卖双方会遇到很多问题,淘宝希望双方通过友好协商,共同解决遇到的问题和困难。二、如果双方协商失败:
如您怀疑评价存在恶意情况, 可以发起恶意评价的投诉。
恶意评价投诉处理范围:
1、不合理要求:需提供双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为。
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