高等教育心理学 怎样引导大学生学会维护好人际关系

高等教育心理学 怎样引导大学生学会维护好人际关系

当前大学生人际关系总体是和谐的，处于青春期的大学生思想单纯、精力充沛、兴趣广泛，人际交往需求强烈，渴望友谊，渴望交结更多的朋友。在这种心理作用下，他们的人际关系呈现多元化与开放化的趋势，表现在交往范围扩大：交往对象由以前的亲人、朋辈转向更广泛的社会交往群体。同学交往不再局限于同班同学，发展到同级、同系、同校甚至各高校同学；其次是交往频率提高，手段的多元化等。但有关调查显示有不少大学生经常感到交往困难、寂寞和孤独，少数大学生不能很好地与同学相处。
学会正确调节人际关系也是大学生社会化的一个重要任务。从以上大学生人际交往关系的现状特点可以得出，影响大学生人际关系的因素不外乎认知、心理、社会等几个的因素，因此，应从这几方面引导大学生正确调节人际关系。
1.弘扬良好的社会风气
营造良好的社会环境是引导大学生调节人际关系的基本前提。如今市场经济条件下人际关系的一个重要表现就是情感的逐渐淡化，取而代之的是物质利益的交换。当前社会上流行的“金钱至上”“一切凭关系”等不良社会风气也影响着大学新生的交往观。所以，形成和谐、健康的社会环境和信用、公平的社会环境；大力弘扬中华民族优秀的道德传统建立爱国守法、明礼诚信、团结友善的道德规范，倡导积极、进取、乐观的人生态度，树立对生命终极关怀的人本精神，凝聚成新时期社会的新道德体系，营造和谐的社会环境，为大学生人际关系的健康发展培育肥沃的土壤。
2.创造良好的校园环境
学校、院系和班级可以根据大学生的人际关系特点有意识地开展丰富多彩的活动，如各种晚会、文艺大赛、演讲、沙龙等，通过这些活动宣扬平等、诚信、友爱等交往主体精神，使校园、班级充满活力与人气，给大学生创造良好的人际交往环境，鼓励他们主动参与交往，与不同背景的同学建立良好的关系，发挥自己的才能，使正确的交往认知在实践中丰富和发展。
3.引导大学生形成正确的认知，学会消除心理障碍
不和谐的人际关系来源于不健全的认知。正确认识自己和别人是调节人际关系的前提条件。同学们来自全国各地，有着不同的出身、生活背景，也都有自己的长处和短处，这些都是自然存在着的。在同周围同学人际关系出现问题的情况下，首先要正确认识自己，把自己的位置摆正，不能高高在上、盛气凌人，那样只能加剧人际关系的紧张，不利于沟通和交流。正确认识自己也包括正确地“接受自己”或者说“悦纳自己”。不能悦纳自己的人，也很难做到正确对待别人。如对自己的缺点不能接受的人会产生自卑心理，一旦在这种心理得不到缓解，对周围人存在“敌对”的情绪就会成为人际交往中的障碍，交往过程中很难做到真诚和坦荡。因此，要引导大学生学会克服心理障碍，如刻板印象、嫉妒心理、自卑心理等。如对同学的出身、家庭经济条件、学习成绩等不能有偏见，而是要给与理解、关心和帮助，增强自信心；要善于发现、发挥自己的优点，学会从不同角度审视自己；在与同学发生不愉快时，通过各种方法调节和控制自己的不良情绪，如参加文体活动、转移注意力、拓宽交友范围等。
4.引导大学生掌握人际交往的知识和技巧
（1）要遵循搞好人际关系的三条基本原则。第一，主动开放的原则。大学生来自全国各地，有各种不同的习惯，也有不同的阅历、不同的生活感受、不同的风俗，只有主动地开放自己，才能更好地交朋友，让别人了解自己，自己也了解别人。第二，平等原则。大学生之间存在着差别，这种差别来自原有的生活条件和背景，因此在学习生活中，学生干部对待一般同学、学习优秀的同学对学习差的同学、家庭经济条件好的同学对条件不好的同学、来自城市的学生对来自农村的学生、汉族同学对少数民族的同学乃至男女同学之间都要平等相待，互相帮助。实践当中，同学之间要做到彼此真正的平等相待是件很不容易的事，在高校，辅导员或班主任要做好引导工作，要做到以身作则。第三，热情的态度。热情是一种强烈的、有感染力的情绪状态，在人际关系中，对人热情可以起到一俊遮百丑的效果，同学之间的热情相待能有力拉近彼此间的关系。
（2）学会正确对待别人的行为。在与人交往中，对于自己喜欢的行为，应该立即明确表示自己的态度，不要“不舍得”给别人以赞赏。对于心情不好的人应采取“聆听”的方法，要诚恳、耐心地倾听对方，安慰他。人际关系中最难处理的一个问题就是如何对待自己反感的行为。在同学交往中，别人有意或无意的一个行为也许会影响到你的利益，或者同学的某些观点与你的观点发生了冲突等。这时常见的一种态度就是以牙还牙，结果只能使人际关系进一步恶化。一旦遇到这种情况，应冷静下来，思考如何解决问题又不伤和气。
（3）有选择地进行交往。今天，大学生的人际交往不仅仅集中在校内，与社会的交往也逐渐多起来，要有意识地选择那些有志向、道德高尚、情趣好的交往，这样有利于积极、健康的人际关系网的形成。另外，有许多交往技巧有利于促进良好人际关系的形成，如正确运用语言和非语言技巧、给人以真诚的赞美和微笑、适当使用幽默等，这些也都有利于调节人际关系。