电脑重新启动是出现蓝屏

出现蓝屏后有STOP：c000021a Unknow Hard Error

Unknow Hard Error 这是怎么回事啊？

蓝屏"的硬件原因及解决

"蓝屏"现象多和内存大小、CPU频率、光驱、硬盘碎片等等关系密切......在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲，好象就是一场电脑灾难一样，不知所措。其实只要了解了原因之后就不用怕了。造成计算机蓝屏的原因有很多种，硬件方面的原因总体可以概括为以下几种：

一、屏幕显示系统忙，请按任意键继续……

1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法，其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间，将自己的硬盘塞到满满的，忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误，所以就出现蓝屏。要解决这个问题好简单，尽量不要把硬盘塞得满满的，要经常删除一些系统产生的临时文件、交换文件，从而可以释放空间。或可以手动配置虚拟内存，选择高级，把虚拟内存的默认地址，转到其他的逻辑盘下。这样就可以避免了因虚拟内存不足而引起的蓝屏。

2、CPU超频导致运算错误
超频对于发烧友来说是常事，所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频，就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能，但由于进行了超载运算，造成其内部运算过多，使CPU过热，从而导致系统运算错误。有些CPU的超频性能比较好，如INTEL的赛扬处理器和AMD-K6-2处理器还算较好的，但有时也会出现一些莫名其妙的错误。（例如：我曾试过将INTEL赛扬300A，在超频到450时，软驱在没有接受命令时，进行读盘操作）。 INTEL的低于200的CPU以及AMD-K5的超频能力就不是那么好。建议高档的CPU要超频时，那么散热工作一定要做好，最好装一个大的风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料。至于一些低档的CPU我建议你就最好不要超频了，免得超频达不到预想的效果反而经常出现蓝屏影响计算机的正常速度。

二、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误

这时个最直观的现象，因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到，根本启动不了计算机，画面提示出内存有问题，问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。

三、光驱在读盘时被非正常打开所至

这个现象是在光驱正在读取数据时，由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作，只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
以上是我在维护计算机中碰到导致蓝屏的几种原因，或许还会有其他一些莫名其妙的问题导致计算机出现蓝屏。不管怎样，遇到这类问题后，应先仔细分析问题发生的原因，然后再着手解决。

四、硬件剩余空间太小或碎片太多

由于Win9X运行时需要用硬盘作虚拟内存，这就要求硬盘必须保留一定的自由空间以保证程序的正常运行。一般而言，最低应保证100MB以上的空间，否则出现“蓝屏”很可能与硬盘剩余空间太小有关。另外，硬盘的碎片太多，也容易导致“蓝屏”的出现。因此，每隔一段时间进行一次碎片整理是必要的。

五、系统硬件冲突

这种现象导致“蓝屏”也比较常见。实践中经常遇到的是声卡或显示卡的设置冲突。在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中检查是否存在带有黄色问号或感叹号的设备，如存在可试着先将其删除，并重新启动电脑，由Win9X自动调整，一般可以解决问题。若还不行，可手工进行调整或升级相应的驱动程序。

"蓝屏"的软件原因及解决

与硬件密切联系的是软件，有时软件在"蓝屏"现象中也"功不可没"，加载了过多的程序、注册表有问题、软硬不兼容、驱动程序有问题，相对于硬件原因来说要不易察觉些，可要多加注意.........

一、启动时加载程序过多

不要在启动时加载过多的应用程序（尤其是你的内存小于64MB），以免使系统资源消耗殆尽。正常情况下，Win9X启动后系统资源应不低于90%。最好维持在90%以上，若启动后未运行任何程序就低于70%，就需要卸掉一部分应用程序，否则就可能出现“蓝屏”。

二、应用程序存在着BUG

有些应用程序设计上存在着缺陷或错误，运行时有可能与Win9X发生冲突或争夺资源，造成Win9X无法为其分配内存地址或遇到其保护性错误。这种BUG可能是无法预知的，免费软件最为常见。另外，由于一些用户还在使用盗版软件（包括盗版Win9X），这些盗版软件在解密过程中会破坏和丢失部分源代码，使软件十分不稳定，不可靠，也常常导致“蓝屏”。

三、遭到不明的程序或病毒攻击所至

这个现象只要是平时我们在上网的时候遇到的，当我们在冲浪的时候，特别是进到一些BBS站时，可能暴露了自己的IP，被"黑客"用一些软件攻击所至。对互这种情况最好就是在自己的计算机上安装一些防御软件。再有就是登录BBS要进行安全设置，隐藏自己IP。

四、版本冲突

有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL，如果在安装软件时，旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使上述调用失败，从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。

五、注册表中存在错误或损坏

很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着Win9X的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据，如果注册表出现错误或被损坏，就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”，你首先就应考虑是注册表出现了问题，应及时对其检测、修复，避免更大的损失。

六、软硬件不兼容

新技术、新硬件的发展很快，如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”，那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关，以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级，应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。

点击下面链接更详细，雨林木风交流论坛[WwW.YlmF.Net] --蓝屏代码原因及解决方法(转)
http://www.ylmf.net/read.php?fid=78&tid=1367797&u=1422022

★问□问★&&夢/得意灬濤：很荣幸可以帮到你，传播知识是我们大家的快乐，以上为我为您查找搜集的资料，希望对您有所帮助，呵呵！！

你重装个系统试试。。。

这是微软的回答,希望能帮你解决问题 " Stop 0x00000077 KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR " 错误消息是运行 Windows 操作系统计算机上： 察看本文应用于的产品 注意：这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇，语法或文法的问题，就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量，但是我们不保证机器翻译的正确度，也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。如果您发现了错误并希望帮助我们提高机器翻译技术，请完成文章末尾的在线调查。 点击这里察看该文章的英文版： 950415 ( http://support.microsoft.com/kb/950415/en-us/) 文章编号 : 950415 最后修改 : 2008年6月3日 修订 : 1.1 本页 症状 原因 解决方案 安装最新 WindowsXPServicePack 方法 1： 方法 2： 运行磁盘扫描程序 如果成功重新启动计算机 选项 1： 自动运行 Autochk.exe 程序： 选项 2： 手动运行 Chkdsk.exe 程序 如果您不成功重新启动计算机 方法 3： 运行病毒检查程序 选项 1： 运行计算机的病毒检查程序 选项 2： 运行 Windows Live OneCare 安全扫描仪 症状 是运行 Windows 操作系统, 计算机上可能会收到以下 Stop 错误信息： 停止 0x00000077 KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 回到顶端 原因 如果请求页的内核数据无法从分页文件读取到内存可能会发生此问题。 如果主启动记录感染了病毒也会发生此问题。 要确定可能原因, 使四个参数都包含在 " 症状 " 部分中所述错误消息中括号。 如果第一个和三个参数都零, 四个参数定义如下： 第一个参数• 0： 从页面缓存的内核数据页检索。 • 1： 页面从磁盘检索。 • 2： 页面从磁盘检索。 存储堆栈返回成功。 但是, Status.Information 是否不等于 PAGE_SIZE。 • 第二个参数 发生错误时 Page Table Entry (PTE) 值 • 三个参数 0 • 四个参数 地址内核堆栈上签名 如果第一个或三个参数是不是零, 应用以下定义：• 第一个参数 状态代码 • 第二个参数 I / O 状态代码 • 三个参数 页面文件号 • 四个参数 偏移量页面文件 使用以下信息是此问题原因应用, 此列表中定义时可能是由从第二个参数 （I / O 状态代码）。 此信息是列在 " 二参数值 " 后跟 " " 一般原因格式：• 0xC000000E 或 STATUS_NO_SUCH_DEVICE：： 驱动器不可用, 可能因坏硬盘、 坏磁盘阵列或坏控制器卡。 • 0xC000009A 或 STATUS _ INSUFFICIENT _ RESOURCES： 对非分页池资源不足。 • 0xC000009C 或 STATUS_DEVICE_DATA_ERROR： Bad 块硬盘上。 • 0xC000009D 或 STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED： Bad 电缆、 非终止, 或控制器无法访问硬盘。 • 0xC000016A 或 STATUS_DISK_OPERATION_FAILED： Bad 块硬盘上。 • 0xC0000185 或 STATUS_IO_DEVICE_ERROR： 正确终止, 故障电缆是基于 SCSI 的设备或两个设备尝试使用同一 IRQ。 回到顶端 解决方案 要解决此问题, 使用下列方法之一。 回到顶端 安装最新 WindowsXPServicePack 方法 1： 有关如何获取最新 ServicePack 用于 WindowsXP, 请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应： 322389 ( http://support.microsoft.com/kb/322389/) 如何获取最新 WindowsXP 服务包 回到顶端 方法 2： 运行磁盘扫描程序 可用于磁盘扫描程序找到并修复硬盘错误。 但是, 您必须首先尝试重新启动计算机。 然后, 使用之一下列选项, 根据是否成功重新启动计算机。 如果成功重新启动计算机 选项 1： 自动运行 Autochk.exe 程序： 如果成功, 重新启动计算机 Autochk.exe 磁盘扫描程序自动运行并尝试可找到并可修复所有硬盘错误。 选项 2： 手动运行 Chkdsk.exe 程序 如果不自动, 运行 Autochk.exe 程序手动运行 Chkdsk 磁盘扫描程序。 要这样做, 请按照下列步骤操作： 1. 单击 开始 ， 单击 运行 , 类型 chkdsk /r然后单击 确定 。 2. 在命令提示符处, 键入 Y 要让您重新启动计算机时运行磁盘扫描程序。 3. 重新启动计算机。 有关详细信息, 请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应： 315265 ( http://support.microsoft.com/kb/315265/) 如何执行 WindowsXP 中磁盘错误检查 注意 如果计算机有多个不同的硬盘驱动器, 上页面文件可能需要其他硬盘上运行 Chkdsk 程序。 有关详细信息, 请与 Microsoft 客户支持联系。 要执行此, 请访问以下 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support ( http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support) 如果您不成功重新启动计算机 如果成功, 是否不重新启动计算机手动运行 Chkdsk.exe 磁盘扫描程序从恢复控制台。 要这样做, 请按照下列步骤操作：1. 在 CD 驱动器或 DVD 驱动器, 中插入 Windows 操作系统光盘并重新启动计算机。 2. 出现 " 欢迎使用安装程序 " 屏幕时, 按 R 键启动故障恢复控制台。 3. 如果双重引导或多引导计算机, 了选择， 您需要安装访问。 4. 当提示您, 键入管理员密码。 如果管理员密码为空白, 按 Enter。 5. 在命令提示符处, 键入 chkdsk /r然后按 Enter。 6. 当 Chkdsk 程序完成运行, 读取结果。 然后, 采取任何措施所需要完成该过程。 例如, 您将提示来运行 chkdsk/f 命令要解决某些问题。 7. 重新启动计算机。 回到顶端 方法 3： 运行病毒检查程序 运行当前病毒检查程序来扫描计算机以查找病毒。 从下列选项选择。 选项 1： 运行计算机的病毒检查程序 运行病毒检查程序是计算机上安装。 注意 之前运行该程序, 确保您有安装所有当前更新。 要这样做, 联系制造商的病毒检查软件。 有关如何与制造商联系, 详细信息请单击下列文章编号， 查看 Microsoft 知识库文章中文章： 65416 ( http://support.microsoft.com/kb/65416/) 硬件和软件供应商联系信息 A-K 60781 ( http://support.microsoft.com/kb/60781/) 硬件和软件供应商联系信息 L-P 60782 ( http://support.microsoft.com/kb/60782/) 硬件和软件供应商联系信息 Q-Z 第三方产品， 本文讨论由程序是独立于 Microsoft 公司制造。 Microsoft 使任何默示或其他, 有关性能或可靠性对这些产品形式不保证。 选项 2： 运行 Windows Live OneCare 安全扫描仪 要运行 Windows Live OneCare 安全扫描仪, 请访问以下 MicrosoftWeb 站点获取： http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm

引起stop：c000021a unknown hard error部分问题及解决。 1.装机时出现的stop：c000021a unknown hard error 前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘磁道检查也没事依然无法装机，后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。 2.未知磁道错误或者未知硬件错误 出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。在电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98，若为Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。 对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标右键，选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。 而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。 面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。 通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。 磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了 这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园***（bj.onlinedown.net）。***后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。 如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数: 二.电脑开关机时出现 STOP；c000021a unknown hard error （ 软件冲突） 发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误 ，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。 认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。 几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天***了个winrar3.4来安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我***的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常。 原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。 2.病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就没事 3.诺顿(Norton)误杀Backdoor病毒 诺顿升级到5月17日版本后，会导致打过KB924270补丁的XP系统崩溃，其原因是诺顿将KB924270更新过的netapi32.dll和lsasrv.dll文件误报为Backdoor.Haxdoor后门病毒。经过初步调查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系统文件。 该文件在诺顿隔离后，系统重启导致蓝屏并提示：STOP c000021a Unkown hard error 中毒后请大家不要重启电脑!!! Backdoor.haxdoor临时解决方案 SAV更新到5月17日的病毒定以后，会把 C:\windows\system32\netapi32.dll和 C:\windows\system32\lsasrc.dll 认为是backdoor.haxdoor, 并且把他们隔离掉。 会造成重起机器后无法进入系统，安全模式也无法进入，蓝屏。 目前的紧急对策： 从系统中心---右击服务器---所有任务---Symantec antivirus---病毒定义管理器---点击右上角的“配置”----出现对话框后店击“病毒定义文件”---然后选择之前的病毒定义。 使得服务器不要下发今天的病毒定义。 对于已经更新病毒定义的客户端，千万不要重新启动电脑!!!! 关掉symantec antivirus 服务，如果netapi32.dll和lsasrc.dll文件存在，且修改日期不是今天，说明没有被完全隔离（应该是部分）；从隔离区里面恢复这两个文件，或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C:\windows\system32。 然后把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs\下把20070517这个文件夹删掉。 Symantec正在加急开发更新的病毒定义，新的病毒定义出来后，请马上更新到最新。 已经报出有病毒,但机器已经重启并无法进入系统(XP SP2),有以下解决方法: 1> 接上光驱,插如WINDOWS安装光盘,并选择从CDROM启动 2> 选择从控制台恢复,按"R"键 3> 假设您的光驱盘符为"F:\",敲入以下命令 copy f:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\netapi32.dll 和 copy f:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\lsasrv.dll 如果遇到提示是否覆盖原有文件,请选择"Yes". 4> 重新启动机器,从硬盘启动,即可进入系统.

回答者： 雍王 - 中级弟子 二级 2007-8-19 22:48

可能是硬盘未知错误 格了吧

回答者： tq03879 - 中级魔法师 四级 2007-8-19 22:51

一天，发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天下载了个winrar3.4来安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我下载的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常。原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助

Unknow Hard Error

Unknow Hard Error意思是硬盘出错你尝试修复下坏道