楼上住户阳台向我家渗水

楼上住户阳台向下渗水，导致我家阳台上面的涂料大面积脱落，不是边上，而是中间有四个块，包括楼上下水道处楼上说是从窗户外进来的水让找物业，但物业说找开发商，开发商找人过来说是只管维修窗户，阳台楼他们不管，请问过来人，向这种情况到底是谁的责任？

10年10份交得房，今年8月31号是到保修期，保修期前报修的，至今未处理。从网上查，好像像渗水这样的保修期好像是5年，也没有见相关法律依据。

其法律依据是《民法通则》第83条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。假若相邻方不履行法院的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向法院提出要求楼上业主赔偿。如果楼上的不赔偿，可向法院申请强制执行。所以，如果不是你楼下人为造成的渗漏水，都是楼上责任，楼上有责任维修到不再漏水到楼下及赔偿楼下相应的损失。有些人你就是到法院一告就软了，再不行，呵呵，当我没有说，把上水管截了装个开头，这年代不就玩狠的吗！防水质保5年，管道2年，质保期内非人为的开发商责任，不给处理可到当地质监部门投诉，他们专管这事，再不行上法院告，不然拖过质保期就是自理！另外，质保期内同一地方维修两次修不好的，可自行找人来维修，费用开发商出，如果质保期内，非人为的楼上要尽快找开发商处理，更多信息，更好建议，免费提供混凝土防水渗漏水修复专业技术咨询，免除今天修，明天漏，年年修，年年漏的烦恼

看情况，如果是承建商的问题，就找物业协助处理，如果是楼上住户问题就由物业牵头，楼上住户修。

这样的问题解决方就得是开放商解决，可是现在的社会中，解决这样的事情很多，能得到的满意答复的很少，您家是外墙体渗漏造成的，建议您自己找做户外防水的进行解决，自己家耗不起啊，