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未发货就退款怎么办,淘宝卖家没发货却点了发货操作还不给退款

答案:1  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-05-02 16:22
未发货就退款怎么办,淘宝卖家没发货却点了发货操作还不给退款
最佳答案
两黄钻不算什么,没给过中差评才是优秀和智慧买家。没关系,看下面:
按淘宝规则,在卖家实际未发货前,买家有权申请退款,卖家不能强行发货,强行发货买家拒收的所有损失由卖家承担。
那你的描述中你的退款申请在卖家实际发货之前,按规则卖家决定拒绝退款继续发货需要和你协商,得到你的明确同意后才能发货,否则就是强行发货。
强行发货即使货物发出你也有权拒收,且不承担任何损失。因此货物追索是卖家的事情,与你无关,你可以要求卖家对退款申请进行确认。如果他可以及时确认,避免你的担心,你可以承诺他不进行任何投诉。。。否则退款申请成立后,随即就可以投诉违背承诺,且必然成立。
退款申请正在进行中,这是一项维权措施,淘宝不可能让一笔交易同时存在多项维权和投诉,这样卖家和处理的淘宝客服都会疯掉的。
那你现在该干啥去干啥,去超市SHOPPING吧。如果卖家再回答你什么:亲,尽快。那你把下面这段话COPY给他,他会马上而不是尽快,因他肯定比你能看懂这些:
按淘宝违背发货时间承诺规则,卖家在72小时内必须发货,超过72小时后即属违背承诺。处罚为按交易额的5%扣除保证金作为赔偿,同时每笔交易扣除店铺分3分。那你现在处理退款,拖延没有意义,我的心情不会受到影响,因此你不用担心投诉。如果再无故拖延,一定会投诉。
------BY THE WAY,大神不希望你的好买家印象受损,因此卖家如果立即退款解决,不要投诉。这种投诉对卖家有很大伤害性,放过别人就是放过自己。很多卖家对排山倒海的淘宝规则是不够熟悉的,这东西比美国宪法还厚实和杂乱,同时很多卖家对交易流程也不精通,这点需要你理解。
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