请问，我在淘宝上买了衣服不喜欢把它退了，但在买衣服时我买了运险费的，但衣服都退货几天了，运险费还没

答案:3 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-02-26 08:17

提问者网友：人傍凄凉立暮秋
2021-02-26 04:27

请问，我在淘宝上买了衣服不喜欢把它退了，但在买衣服时我买了运险费的，但衣服都退货几天了，运险费还没退还给我，联系卖家，他说不关他的事，叫我找保险公司，但我不知道怎么找，有谁知道怎么找阿

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五星知识达人网友：长青诗
2021-02-26 04:39

应该是你退货流程出错了哦运费必须是走完淘宝正常退货流程保险公司核实你的退货有效后才会赔付退货运费的

流程如下

买家申请退货---卖家同意退款---买家退货并填写单号(必须是正确且有效的单号)---卖家收货确认退款---退款成功,保险公司核实赔付运费(退款的钱跟赔付的运费一起到账的) 这个流程退款成功前任何一步出错都是没有赔付的

记住退货单号是买家必须要手动填写的如果你还没有填写单号到退款信息里面卖家就已经收到退货并退款了的话也是没有赔付的

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1楼网友：轻雾山林
2021-02-26 06:26

退货运费险只针对退货时产生的单程运费，发货的费用由谁承担需要买家和卖家协商。 “退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货率设定保费。卖家的每笔交易都会扣除相应的保费。如果这笔交易产生退货退款，那么买家产生的退货运费，将由华泰财产保险股份有限公司承担（不是淘宝，呵呵~）。1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。 2、卖家收到货物3、在退款完成后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。后确认退款。

2楼网友：醉吻情书
2021-02-26 05:03

卖家有确认退款了吗？如果有确认了那你看看你支付宝的账单，账单也没显示运费险+多少钱的话直接找保险公司

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