保险公司要你买保险时，是热情又承诺，当出了事后就变脸了，中国的保险业难道就这样吗

保险公司要你买保险时，是热情又承诺，当出了事后就变脸了，中国的保险业难道就这样吗

1、保险公司在客户购买保险时，并不是直接接触的，所以应该是保险业务员热情！
2、保险公司是按照国家规定，如客户发生保险合同中约定的事故，保险公司就会100%承担风险，对客户进行赔付！

总结：现保险业鱼龙混杂，保险虽好东西，但找个负责人的业务员来为客户操心非常难，何况现在客户感到欺骗、理赔难的情况下，约80%都是出在业务员身上！

这个问题还是主要发生在保险代理人和客户的沟通上面。一般发生类似纠纷主要在于客户对保险条款的理解与保险公司关于条款的解释之间存在差异，造成的原因主要是保险代理人在销售时注意力更多的放在了促销上了（可能和代理人的利益有关），而很重要的条款的讲解上就没有过多注意。这就容易产生相互的误解，而一般情况下客户在购买了保险后的一个常见的问题是：把保单放到一边，没有问题的时候几乎很难再去仔细阅读，当有问题的时候才会拿出来。很多的纠纷都是这样产生的

我不知你这仁兄买的是什么保险，但想对你说的是：凡事有好坏！保险的种类就像你家的衣服一样多，看你买的是什么保险。打比方：如你当时买的是分红投资保险，没买意外保险，到真发生意外时，到医院一看，想起了你买的保险，就找代理人做理赔，代理人说：“你当时投保时没买意外险，是不能理赔的...”你定会火就来，买时说什么都保，赔时一个都不保...如真是这样的话，只能说明你的保险代理人个人诚信问题。保险不是你买了多少，而是你买对自己适合的没有！

可以理解你这样的担心，中国的保险业是在发展完善阶段。你当初购买的保险如果没有理赔到，是不是险种不对？我上次有个客户投保了意外险，被人打伤了，别人已经赔偿了他经济损失，他又在我们公司赔到一笔医疗费用。这样我们和客户都蛮开心。