我的3230格机后上网速度慢了，还卡请问杂了，该杂办？

请问是软格还是硬格？

建议备份后进行硬格

还慢的话打电话到10086，转人工服务，你就说上网太慢，请她刷新你的网络接入点

硬格机，同时格卡

注意:格机时电池充足,资料备份.

（关机状态操作）硬格操作方法：

需要两只手配合，一只手管 按住 *、 3 、和绿色通话键，另一只手只管开机键。出现握手画面都不能松手，直到屏幕出现 Formatting.... 才能松，约两分钟后，手机自动开机就搞定了。