作为网店客服有没有什么技巧能提高店铺的转化啊？作为网店客服有

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那么我们可以做哪些努力呢?分析下知道一包的价格会具体问多少包的问题，大部分客户属于比较在意价格的，在意一包需要多少钱，属于精打细算类型。如果客服先用几个问题做探测需求。　　亲，目前您家里用的是哪个品牌的呢?　　目前用的效果如何?　　如果用的是别的品牌，那么可以用品牌对比的话术从价值方面打动客户;如果之前也是买的跟本店一样的品牌，那么具体问到是哪里买的，如果是实体店买的，可以跟客户讲实体店的跟我们网上进口的对比，侧重突出进口的价值优势。不同情况的客户应对的话术是完全不同的。只有了解客户情况，才能有针对性解决客户问题。　　先把价值优势给到客户，然后再报价格，让客户心理先接受产品，这样哪怕贵一点，但是客户接受的程度更高。直接给客户报包数，客户一算每包的价格，感觉不划算，就不愿意下单购买。