淘宝卖家拒绝退款,凭证一直上传不上去怎么办
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-03-03 19:30
- 提问者网友:最爱你的唇
- 2021-03-03 06:55
淘宝卖家拒绝退款,凭证一直上传不上去怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友:等灯
- 2021-03-03 07:33
可以让快递传真您退货后卖家的签收单,上传淘宝作证据,也可以截旺旺聊天记录(注意,是卖家收到您的退货后让您申请退款时的记录...最好有卖家有说已收到您退回的货之类的话)
全部回答
- 1楼网友:持酒劝斜阳
- 2021-03-03 08:52
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的(见
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
推荐资讯