我是淘宝卖家有顾客收到货不喜欢宝贝想退，我的是包邮产品，能跟他商量来回运费都让他出吗？
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-04-03 23:23
- 提问者网友：鐵馬踏冰河
- 2021-04-03 11:29
我是淘宝卖家有顾客收到货不喜欢宝贝想退，我的是包邮产品，能跟他商量来回运费都让他出吗？还有就是他答应承担来回运费，我怎么扣他的运费
最佳答案
- 五星知识达人网友：蕴藏春秋
- 2021-04-03 13:08
理论上你不能扣他运费，只能让顾客支付宝打给你，淘宝的原则是你卖东西既然包邮，就不可以要顾客运费（包括顾客退货这种情况），所以顾客只承担退货时产生的邮费。
全部回答
- 1楼网友：深街酒徒
- 2021-04-03 14:19
1、退货是因为宝贝有质量问题或者运输破损的，运费由卖家承担
2、买家无理由退货的，买家需承担退货运费
3、卖家加入7天无理由退货的，买家退货时候包邮宝贝发货运费由卖家承担
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