宽带连接不上 缺少文件 netcfg.hlp 怎么处理

我重做了一次系统不好使啊 更可气的是 给硬盘格式化之后 又做了一次系统 还是不好使 而且又多了许多问题 例如 在连接的时候 域名错误或密码无效 远程计算机怎么这么的 电话占线的问题也有

我刚才在自己的机器上找了一下，没有netcfg那个文件，也就是说没有它也能上网。所以，应该不是文件缺失的原因。

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。
最后实在不行就打电话报故障！让他们来人修

这个是帮助文件 可以不要的

netcfg.hlp是系统帮助文件 你上网断线后点了帮助了吧? 其实这个文件看了也没啥用,只是告诉你存在此问题有以下几个可能,硬件问题,线路问题,等等......官方的理论性帮助根本解决不料问题的 至于你的宽带老是断线,个人认为可以从几个方面找问题: 1、网卡,升级一下驱动程序试试 2、modem的温度,看是否宽带的猫过热,如果存在此可能,使用风扇等东西加强散热再试试 3、病毒。使用杀毒软件查杀病毒,并使用恶意软件清理助手检测清理系统里的恶意软件 4、排除上述问题可能后,可以联系宽带服务提供商,帮忙检查排除线路故障。