如何做一个好主管
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- 提问者网友：你独家记忆
- 2021-02-22 07:12
如何做一个好主管
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- 五星知识达人网友：孤独的牧羊人
- 2021-02-22 08:37
问题一：如何做好一个主管 主管是一个业务比较成熟的职位 也是在一个团队起一个呈上起下的作用郸我个人认为要做一个好的主管就要让你的下属看到你这个主管的能力 只有这样他们才能信服你问题二：如何才能做一个好的主管？ 1.从一个普通的职员到主管，首先要摆正自己的位置。 你要明白一点，自从你开始履行主管的职责，你就不能是从前的你了。过去作为普通职员，你在完成主管交给你的任务后，你想干可以多干点，不相干可以少干点。现在不行了，你作为一个主管，上要对公司负责，下要对本部门负责，你必须成为本部门员工的表率，你所辖之下每一位员工的职责归根到底都是你的职责，他们工作稍有懈怠，你必须要以你的努力来补足。所以你必须要随时保证你所辖员工随时都要处于精神饱满、认真工作的状态。同时，在非工作时间里，你在不能与所辖员工一起勾肩搭背、嬉戏打闹了。你要想办法提高你在他们中间的威信，也就是说你要多多少少学会一点摆架子，至少要让你的属下明白你现在就是他们的领导，你说的话、安排的工作他们就要不折不扣地执行。甚至在参加本部门同事间聚会的时候，那个主位非你莫属，所以你决不能再向从前一样推让了。 2.你要学会分解目标及工作。 每一个企业都会将企业的总体目标与任务分解到各个部门，对于你所主管的部门来说，你就是企业分解给你部门所有目标与任务的第一责任人，你必须要保证目标的实现与任务的完成。当然，这些目标与任务不需要你独立去完成，你既没有独立完成的能力，也没有独立完成的必要。你要记住，你是主管，你要把这些目标与任务分解到你所管理的每一位员工身上，然后带领大家在分工、合作的基础上共同去实现这些目标，完成这些任务。目标与任务的分解合理与否直接关系到目标与任务的实现与完成，同时也影响着员工的情绪。 3.你要学会沟通。身在主管的位置上，必须学会沟通。 这种沟通包括几个方面，一是你与上司的沟通，可以帮你领会企业的总体发展战略及进一步明确企业及自己所在部门的目标与任务，以利于你合理开展工作；二是你与企业内部其它部门主管的沟通，以利于更好协作；三是你与本部门职员的沟通，以便你更好地了解员工的思想动态、工作状况，为顺利实现本部门各项目标及任务服务；四是你要与相关的企业外部机构及人员进行沟通，保证各项工作顺利进行。 4.你要学会承担责任。 承担责任是作为一名合格主管应该具备的最主要的素质之一。作为主管你是本部门各项工作的第一责任人，当工作中出现问题的时候，你必须要主动承担责任，不能一味地找借口推卸责任。你要时刻要记住，找借口对于工作来说是于事无补的；责任也是你推卸不掉的。所以面对问题主动承担责任，并积极寻求解决问题的办法是你唯一的选择。你时刻要明白，工作中出现问题是很正常的现象，工作的本质就是在为一个目标努力的过程中不断发现问题、解决问题的过程。工作中不出现问题是不正常的，解决问题是你的职责。 5.你要学会激励下属。 人的主观能动性是很强的，职员对工作的态度与情绪直接影响着工作效率。作为主管一定要学会激励下属，使他们时时处处保持饱满的精神状态及对待工作的热情。 6.你要学会在“管人”、“管事”的基础上学会“理人”、“理事”。 管理的涵义包括“管”与“理”两方面的内容，“管”是约束的过程，“理”则是梳理的过程。在日常的管理实践中，理可能会比管更具效果。在一个企业当中，管的职能由各种规章、制度、规则、程序来实现，作为主管只对其起监督的只能；而理的职能则要由各层次管理人员实现。你作为所在部门的主管就要学会去“理人”、“理事”、“理关系”，包括与本部门工作相关的人与人的关系、事与事的关系、人与事的关系、内部关系、外部关系、内外关系等。当你把这各种关系真正理顺的时候，你便会发现管理是一件非常轻松、有趣的事情。 以上是樊宇明对如何做好一个主管的切身感受，希望对能对大家有所启发。樊宇明有一个观......余下全文>>问题三：如何做好一个主管（团队管理） 在很多公司中，我经常听到这些公司的中层管理抱怨声平平，毕竟大家都叫我“老师”这种抱怨声在我的面前就像下雨流水一样在自然不过了。 作为被赐予信任的我必须站在解决问题的立场去帮助他们回答了相关的问题。同时真的希望这些未来的职业经理人能够在管理这条马路上向阿贵教授所说：“条条大路通成功”。 他们常说，工作怎么样的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。 分析一下如何做好一个主管，办好这个事业动力的角色，人生要充当很多种角色，这个主管的角色将是决定你更进一步成功的动力： 一、专业能力 作为一个主管，比必须掌握专业的知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少，作为基层和中层的你，个人的专业能力将不非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源来自两个方面：“一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。”“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是想对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少，反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力等。管理能力来自书本，但更多来自的是实际的实践结果的总结。因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力 所谓沟通，是疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门间的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。 公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司的利益，部门利益服从公司的利益，部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属思想的动态，甚至下属生活的上的问题，你也要主动的了解和掌握，有本书《问题背后的问题》人的管理就是直接掌握问题背后的问题，时刻运用自如。 作为主管的你，需要了解和掌握，去指导，去协助、去关心。反之，对与你的主管，你也要主动去报告，报告是一种沟通。 四、培养下属的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本的职能，是十分重要的工作。不管你所领导的单位有多大，一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属去做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来的快，但关键的问题是，下属会做事，能做事。 教会下属做事，是主管的重要职责，一个部门的强弱，绵羊可以领导一群狮子，且轻易的打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 五、工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要，培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世界的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次对于你所从事的工作，不管是大事还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有一个清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断的体现。 六、学习能力 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体，学习分为两种：一是书本学习......余下全文>>问题四：如何才能做一名好的主管 怎样作一名好主管
在下属面前主管要体现威严，不与部属混在一起，伦理上要建立威严感；不要把与部属的私人关系牵扯到与其相关的工作来，不纵容用人、不纵容能力不足的人；用人选人注重诚信，大胆选拔合适的人到合适的工作岗位。
做事情不仅讲效率，更应该讲效果，没有效果的计划或事情不要做；工作中，要努力从部属中培养感恩的人，增强对你及工作的亲和力。
在下属或上司面前，不要讲我以为等推脱责任或过于武断的话，不要善讲掩饰或辩解，敢于承认和面对错误；要毫无怨言的接受领导安排的任务，让上司圆满；对自己的工作，要主动提出改善计划，让上司进步；及时向领导汇报工作，对交代的事情要有结果或答案，让上司放心。对你的下属要建立“无事不可谈”的良好沟通管道，让部属的心声有倾诉的对象；情况许可的话，尽量让部属参与你的决策工作；对每一个部属要有一个正确的定位和衡量标准，同时也要让每一个人知道你对他们在工作中有何期许。
逆境产生竞争，要正确处理社会、工作及个人等情况给自己所产生的逆境；大丈夫喜怒不形于色，要提高自己适应环境的能力，以坦然的心态面对逆境及竞争者，实际上竞争者更造就了你竞争、积极的心态；要学会化解压力，把你的悲哀向别人讲久了，就会成为笑柄。
对你的工作要有归宿感，它是你衣食住行甚或家庭、个人发展之所在；对你的工作要有压力感、危机感，它给你带来了竞争和挑战。
工作中要始终保持紧张感，每一个环节都要一丝不苟，按质按量完成自己的工作任务；作为管理者要善于领会上司的思路和工作要领，同时要把一个复杂的东西简单化，让你的下属易懂、接受。
工作中要切合实际的大胆创新，敢于实践，努力消除官僚作风，让下属要有严格的行为标准，强调标准作业，努力提高规章制度的可操作性、实践性；破坏规矩的人，往往是管理人员，作为主管更应该以身作则。
作为主管，要在营造良好的团队精神中，发挥主导、以身作则的作用。对上要当好上司的参谋助手作用，从大局出发考虑问题，不计个人得失，真正成为企业发展的中坚力量；对部属要关心爱护，包括他们的家庭，从角色换位的角度，真正体谅部属，同时要做好对部属的后续教育，及时掌握他们的思想动态，维护团队的稳定性；作为主管，在团队及其它处理问题的诸多环境中，更要有自己独立的见解、主张或思路，避免共振、妥协现象的发生。
作为主管，要有开阔的视野和心胸，不断在工作、生活、学习中积累和总结经验，面对瞬息万变的信息社会，善于学习和总结，敢于接受新事物，勇于开拓创新，积极探索市场经济中现代企业发展的走向及新型管理模式。问题五：如何做一个部门主管职位？ 一、专业能力
作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。六、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞贰的根本。
七、职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷......余下全文>>问题六：怎样做好一个部门主管 一、专业能力
作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体唬是其工作判断能力的体现。
六、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
七、职业道......余下全文>>问题七：如何做一个好的主管 因此，“品德”是成功之本。社会秩序的70%是靠道德来约束的，而法律才占30%。但丁说：“智慧的缺陷是可以用道德来弥补的，但是道德的缺陷是无法用智慧去弥补的”， 所以评价一个人的好与坏，第一要看他的道德修养，然后才有其他可言。对于人才的划分，如“德才兼备的人最好，但是这样的人很难找；有德无才的人可用，可以通过后天的培养，最终达到可用之才；无德有才的人，要小心用，但是不能给以重任；无德无才的人，就不要用了。”可见道德的重要性。修养自己具备品德，才能得到真正的成功。怎样才算有品德，存于本公司，就要忠于本公司，献身于公司，公司兴我兴，公司衰我衰。自己要在社会、公司取得自立，在事业上顺畅通达，要帮助别人，帮助你的部属。做主管先用严格的道德标准要求自己，以身作则，搞好关系，做好工作。讲信用，说到做到，说话算数，一言即出，驷马难追。 主管为人处事，一定要公平、公正、公开，选人用人唯德唯才。一个不能忠于职务的人绝对不是道德完善的人。二、作为一名主管，要学会自我管理我们经常听说“你凭什么管我”，可见任何人不希望被别人管着。作为一名主管，要想去管别人，让别人佩服你，就要先把自己管好了。因此，主管一定要学会自我管理。自我管理是指个体通过自我计划、自我组织和自我监督等环节，来协调个体内部与外部环境，从而更好地实现自我目标的过程。自我管理，第一，要注意自己的态度。态度决定一切，细节决定成败。良好的态度，不管是对事还是对人，都会起到好的效果。第二，要有热情和豁达的胸怀。有热情就有工作的干劲，有为公司出力的韧劲；有胸怀，能够包容员工甚至在不违背公司大原则前提下的错误，才能将身心更健康地投入到工作中去，既不被个人情绪干扰。第三，要有坚定的信念。只要信念不倒，离成功就只有一步之遥。因此不管作出什么决定，都要坚定不移地坚持下去，不是没有成功，只是暂时没有找到合适的方法。就象褚总说的那样，只要精神不滑坡，办法总比困难多。第四，要正确的评估自己，学会欣赏别人的优点，扬长避短。对自己有一个正确的评估，找出自己的优缺点，努力向别人学习，这是作为一个主管必备的要求，也是开展其它工作，推荐优秀人才的基础。第五，善于总结，不断的反省自己。做很重要，思考更重要。温故而知新，总结工作中的成功经验，今后更好的发挥，思考总结失败的教训以防以后再犯类似错误，在今后的工作中少走一些弯路；每日三省，不断的完善自己，提高自己。在反省中提高，在提高中反省。第六，学会控制自己的情绪。对主管而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。情绪会感染到每个人，因此要把积极乐观的正面情绪带到公司，去感染每个人，把消极的情绪自己处理掉，不要带到公司，去影响你周围的人。因此作为一名主管，学会控制自己的情绪是非常重要的。第七，时间管理。作为一名主管，要学会控制自己的时间，合理地分配时间，充分的利用时间。工作是很多的，时间却是有限的。时间是宝贵的财富，如果没有时间，计划再好，目标再高，也是空的。时间是如此的宝贵，但它又是最有伸缩性的——它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力。对于生产和商业活动来说，时间就是潜在的资本，就是机遇。因此要想当一个称职的主管，一定要学会控制自己的时间，做时间的主人。三、作为一名主管，要有责任心和使命感责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有了责任心才能够正视困难勇往直前，只有责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。一个企业如果每一级员工都......余下全文>>问题八：怎样让自己做一个好的主管? 我工作12年，其中18年在创业，但是从工作满一年起，我就当了主管，从管几个人一直到管几十个人、到几百人。 可是我真正体会到我是一个主管，而且真的会当主管，是最近13年的事。换句话说，我在错误中，做了14年的主管，这其中不知误了多少事？浪费了多少青春？走了多少冤枉路？ 所幸我的入门工作很特别，我是记者，在全国最有影响力的报纸工作。因此，当我第二年我就升上主管的职位时，我只要策划、指挥新闻采访，竞争激烈的媒体生态
，每天进行的同业间新闻评比，自动让每一位记者全力以赴，主管所需要的管理：激励、协调、训练等功能，记者自己会自动完成，完全不需要我这「主管」费心。
一直到我创业，才感觉困难重重，我不知道如何建立团队、不知道选人、不知道训练、不知道激励、不知道协调沟通、不知道如何考评。甚至我连骂人都不会，有一次我想教训、纠正一个部属，讲了半小时结束之后，这个人高高兴兴地走了—他竟然以为我在夸奖他！ 我知道我的问题大了，我开始努力学习当主管，我也才知道部属不见得会自动，他们需要教育、训练、规范、激励，而组织团队中隐藏着无数的问题，这都需要主管花功夫去完成。
我努力学了5年，在错误中我交了无数的学费，一点一滴我终于慢慢学会当主管，我才分清楚工作者与主管的差异，我创业的公司，也才从倒闭沉沦边缘，慢慢的浮上水面，逐渐好转。事后我知道，这一切，都是因为我不会当主管、不会管理，我害了自己、害了组织、害了公司，浪费了金钱，错过了青春与虚耗了时间！
第一错：自己努力做事
我犯的第一个错误是自己努力做事，忘了让部属做事。
我是一个能干的人，当了主管之后，又误解了「身先士卒」的道理，老是身先士卒，继续努力自己做，我认为我的效率高，10件事，我作了5件，其它人只剩5件，大家应该都会感激我才对。再加上有些事，别人确实不太会做，我又认为，与其交给他们做不好，我还要善后，不如我直接就做好。就这样，我忙得像热锅上的蚂蚁，但是事情还是做不好。 直到我想清楚，主管是让大家做事，以大家的成果为成果，我下决心，除非万不得已，绝不自己动手，事情就改变了，我得到一个结论，也成为我教育新主管的帝王条款：叫别人做事，别自己做。好主管是：喝茶看报，治大国如烹小鲜，集合众力完成工作。
第二错：认为所有人都自动自发
我犯的第二个错误是，我是个自爱的人，我最讨厌别人说我，我也因此假设别人会自动自发，做好所有的事，我不会骂人，也不想骂人，顶多只是迂回的暗示一下。这就是前面笑话产生的原因，我下了决心，和部属谈他的问题，之后还说了许多肯定的话，怕他不舒服，但问题轻描淡写，结果他以为我在肯定他，而我仍然不知如何是好。事实的真相是，有人自动自发，有人自律不佳，更有人想法不正确，需要导正规范。我的友善，被部属认为是是非不明的「滥好人」。好人做死，并心生怨怼，坏人心存侥幸，依然故我，结果是劣币驱逐良币。 当我顿悟之后，事情完全改观。记得在看二月河的「康熙大帝」时，学到一句话：「雷霆雨露、俱是皇恩」，我知道赏与罚都是主管重要的工具。现在的我，要求规范部属，熟练到不行，从暗示轻轻说，到明示正经说，到生气重重说！
第三错：不知也不会给激励
我的第三个错误是不知也不会在口头上给激励，这也和我「不喜别人说我」的性格有关，我对自己超有自信，不在乎别人的肯定。问题是我也假设别人不需要多余的「口惠」，只要薪资上的评价公平就好。 有一次，一个能力很强的同事告诉我：我从来没有肯定他所做的事，让我大吃一惊，因为事实并非如此，他值得肯定的事太多了，而我竟然从......余下全文>>问题九：如何做好一个执行力强的主管 有前辈曾说过，企业是员工的舞台，而我呢？企业的一员，企业大舞台上的一名舞者。我进入企业为的是什么？也就是说我的目标是什么？与企业一起发展，做忠实的追随者，这是我的目标，这跟我人生目标是吻合的，那就上实现自我价值，而自我价值不是自己一个单体能实现或能体现的，我需要企业这个舞台，因为，没有舞台，也就没有演出，舞者的舞动成了自娱自乐，不但不能为企业带来什么，也不能为自己带来价值。
也许给企业带来的是向好的方向的发展，也许自己的努力却阻碍了企业的发展，也许没有为企业带来任何东西，包括财富、名誉等。但只要我们的方向与企业的方向是相同的，我们就或多或少的为企业带来了积累。
在我们每一天的工作中，除了日常工作，即时性工作还有领导委派工作，对待上层领导交付的工作，可能同时属于管理和沟通执行范畴，我们在一日众多工作中如何合理安排工作，做到不误事，还要把各项工作在最短的时间内尽善尽美的做好，基层主管是否做好了时间合理分配和逐步完成时间计划，最后什么时候完成任务。不但做到对自己的工作的时间管理，更重要的是利用自己得职权将时间最短化，效能最大化。
在企业，我们是一个整体，是一个团队，一线主管更像是一名精神领袖，在前线奋勇杀敌，或作好安全保障工作，这都能从一线主管的领导中体现出来。假如此刻自己是其中一名一线主管，我得把企业的愿望与员工的愿望放到一起，还需要时常关心、鼓励他们，我要给他们一个幸福的竞学氛围和一个温馨如家和工作环境，我还需要有一个铁的纪律来维护他们的利益，而这些都是我希望我能为企业带来的，这只是对企业发展的一个愿望，要应用到实际行动中，我们还需要更多的走向我们的顾客，走向企业，了解企业的需要和顾客的需要。
了解企业的需要才能胜任自己的岗位工作，企业的需要在很大程度上正是对员工的需要和对顾客的需要，夹在管理有被管理，买与卖的中层，正是我们一线主管日常管理的难言之隐。企业往往会分级分科目进行部门及楼曾管理，对每个职位都有不同的工作要求，而企业的最根本要求就是通过各种条件辅助我们完成管理或执行工作。明晰的管理制度，各部门的具体职责，管理范围戒定，成本管理，效益最大化，员工流程培训，服务礼仪，心态稳定等，这些即是企业的组成部分，同时，他们也告诉我们企业的需求是什么。
企业更注重的不只是一个会说话，会分析工作，善于工作总结的一线主管，更需要没有借口的执行力和有效时间管理的效能最大化。一线主管身在前线，是洞察顾客习惯和心态的显微镜，用商品与服务留住顾客，并不断的积累顾客才能让企业越来越强大。
对待员工管理问题上，现在各个企业都是人性化管理，推崇人本管理的目的，不外乎企业求稳的战略，在员工与企业中间，首先，一线主管应是班组的带头人，是他们的标兵，是领导眼里的强中手，只有这样才能起到很好的传递与交流作用，做到企业与员工，领导与员工之间的无间隙沟通。
企业是一个集体，企业有自己的长远规划蓝图，而我们在开始每个季度的新工作时，在开始每天的工作时，在开始每件事的工作时，是否还能把企业的目标方向藏于心胸，是否周全考虑企业的各方面因素后，制定出了与企业协调一致，配合企业发展的工作计划呢？我们是否把计划做的详尽到每一刻钟，每一件事？在管理下属前，我们是否做到了自我管理？发型是否整齐，衣领是否白净，是否工整的佩带了工牌，是否穿了和工装裤、黑皮鞋协调划一的袜子，这都是一些小事，却是每天工作开始前的大事，因为一天在工作，将在这种状态中开始，一个有饱满热情投入到工作中去的职员与一个情绪低落拉力邋遢应付工作而拖沓的员工，他们所做出的成绩是不一样的，即......余下全文>>
在下属面前主管要体现威严，不与部属混在一起，伦理上要建立威严感；不要把与部属的私人关系牵扯到与其相关的工作来，不纵容用人、不纵容能力不足的人；用人选人注重诚信，大胆选拔合适的人到合适的工作岗位。
做事情不仅讲效率，更应该讲效果，没有效果的计划或事情不要做；工作中，要努力从部属中培养感恩的人，增强对你及工作的亲和力。
在下属或上司面前，不要讲我以为等推脱责任或过于武断的话，不要善讲掩饰或辩解，敢于承认和面对错误；要毫无怨言的接受领导安排的任务，让上司圆满；对自己的工作，要主动提出改善计划，让上司进步；及时向领导汇报工作，对交代的事情要有结果或答案，让上司放心。对你的下属要建立“无事不可谈”的良好沟通管道，让部属的心声有倾诉的对象；情况许可的话，尽量让部属参与你的决策工作；对每一个部属要有一个正确的定位和衡量标准，同时也要让每一个人知道你对他们在工作中有何期许。
逆境产生竞争，要正确处理社会、工作及个人等情况给自己所产生的逆境；大丈夫喜怒不形于色，要提高自己适应环境的能力，以坦然的心态面对逆境及竞争者，实际上竞争者更造就了你竞争、积极的心态；要学会化解压力，把你的悲哀向别人讲久了，就会成为笑柄。
对你的工作要有归宿感，它是你衣食住行甚或家庭、个人发展之所在；对你的工作要有压力感、危机感，它给你带来了竞争和挑战。
工作中要始终保持紧张感，每一个环节都要一丝不苟，按质按量完成自己的工作任务；作为管理者要善于领会上司的思路和工作要领，同时要把一个复杂的东西简单化，让你的下属易懂、接受。
工作中要切合实际的大胆创新，敢于实践，努力消除官僚作风，让下属要有严格的行为标准，强调标准作业，努力提高规章制度的可操作性、实践性；破坏规矩的人，往往是管理人员，作为主管更应该以身作则。
作为主管，要在营造良好的团队精神中，发挥主导、以身作则的作用。对上要当好上司的参谋助手作用，从大局出发考虑问题，不计个人得失，真正成为企业发展的中坚力量；对部属要关心爱护，包括他们的家庭，从角色换位的角度，真正体谅部属，同时要做好对部属的后续教育，及时掌握他们的思想动态，维护团队的稳定性；作为主管，在团队及其它处理问题的诸多环境中，更要有自己独立的见解、主张或思路，避免共振、妥协现象的发生。
作为主管，要有开阔的视野和心胸，不断在工作、生活、学习中积累和总结经验，面对瞬息万变的信息社会，善于学习和总结，敢于接受新事物，勇于开拓创新，积极探索市场经济中现代企业发展的走向及新型管理模式。问题五：如何做一个部门主管职位？ 一、专业能力
作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。六、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞贰的根本。
七、职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷......余下全文>>问题六：怎样做好一个部门主管 一、专业能力
作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体唬是其工作判断能力的体现。
六、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
七、职业道......余下全文>>问题七：如何做一个好的主管 因此，“品德”是成功之本。社会秩序的70%是靠道德来约束的，而法律才占30%。但丁说：“智慧的缺陷是可以用道德来弥补的，但是道德的缺陷是无法用智慧去弥补的”， 所以评价一个人的好与坏，第一要看他的道德修养，然后才有其他可言。对于人才的划分，如“德才兼备的人最好，但是这样的人很难找；有德无才的人可用，可以通过后天的培养，最终达到可用之才；无德有才的人，要小心用，但是不能给以重任；无德无才的人，就不要用了。”可见道德的重要性。修养自己具备品德，才能得到真正的成功。怎样才算有品德，存于本公司，就要忠于本公司，献身于公司，公司兴我兴，公司衰我衰。自己要在社会、公司取得自立，在事业上顺畅通达，要帮助别人，帮助你的部属。做主管先用严格的道德标准要求自己，以身作则，搞好关系，做好工作。讲信用，说到做到，说话算数，一言即出，驷马难追。 主管为人处事，一定要公平、公正、公开，选人用人唯德唯才。一个不能忠于职务的人绝对不是道德完善的人。二、作为一名主管，要学会自我管理我们经常听说“你凭什么管我”，可见任何人不希望被别人管着。作为一名主管，要想去管别人，让别人佩服你，就要先把自己管好了。因此，主管一定要学会自我管理。自我管理是指个体通过自我计划、自我组织和自我监督等环节，来协调个体内部与外部环境，从而更好地实现自我目标的过程。自我管理，第一，要注意自己的态度。态度决定一切，细节决定成败。良好的态度，不管是对事还是对人，都会起到好的效果。第二，要有热情和豁达的胸怀。有热情就有工作的干劲，有为公司出力的韧劲；有胸怀，能够包容员工甚至在不违背公司大原则前提下的错误，才能将身心更健康地投入到工作中去，既不被个人情绪干扰。第三，要有坚定的信念。只要信念不倒，离成功就只有一步之遥。因此不管作出什么决定，都要坚定不移地坚持下去，不是没有成功，只是暂时没有找到合适的方法。就象褚总说的那样，只要精神不滑坡，办法总比困难多。第四，要正确的评估自己，学会欣赏别人的优点，扬长避短。对自己有一个正确的评估，找出自己的优缺点，努力向别人学习，这是作为一个主管必备的要求，也是开展其它工作，推荐优秀人才的基础。第五，善于总结，不断的反省自己。做很重要，思考更重要。温故而知新，总结工作中的成功经验，今后更好的发挥，思考总结失败的教训以防以后再犯类似错误，在今后的工作中少走一些弯路；每日三省，不断的完善自己，提高自己。在反省中提高，在提高中反省。第六，学会控制自己的情绪。对主管而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。情绪会感染到每个人，因此要把积极乐观的正面情绪带到公司，去感染每个人，把消极的情绪自己处理掉，不要带到公司，去影响你周围的人。因此作为一名主管，学会控制自己的情绪是非常重要的。第七，时间管理。作为一名主管，要学会控制自己的时间，合理地分配时间，充分的利用时间。工作是很多的，时间却是有限的。时间是宝贵的财富，如果没有时间，计划再好，目标再高，也是空的。时间是如此的宝贵，但它又是最有伸缩性的——它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力。对于生产和商业活动来说，时间就是潜在的资本，就是机遇。因此要想当一个称职的主管，一定要学会控制自己的时间，做时间的主人。三、作为一名主管，要有责任心和使命感责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有了责任心才能够正视困难勇往直前，只有责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。一个企业如果每一级员工都......余下全文>>问题八：怎样让自己做一个好的主管? 我工作12年，其中18年在创业，但是从工作满一年起，我就当了主管，从管几个人一直到管几十个人、到几百人。 可是我真正体会到我是一个主管，而且真的会当主管，是最近13年的事。换句话说，我在错误中，做了14年的主管，这其中不知误了多少事？浪费了多少青春？走了多少冤枉路？ 所幸我的入门工作很特别，我是记者，在全国最有影响力的报纸工作。因此，当我第二年我就升上主管的职位时，我只要策划、指挥新闻采访，竞争激烈的媒体生态
，每天进行的同业间新闻评比，自动让每一位记者全力以赴，主管所需要的管理：激励、协调、训练等功能，记者自己会自动完成，完全不需要我这「主管」费心。
一直到我创业，才感觉困难重重，我不知道如何建立团队、不知道选人、不知道训练、不知道激励、不知道协调沟通、不知道如何考评。甚至我连骂人都不会，有一次我想教训、纠正一个部属，讲了半小时结束之后，这个人高高兴兴地走了—他竟然以为我在夸奖他！ 我知道我的问题大了，我开始努力学习当主管，我也才知道部属不见得会自动，他们需要教育、训练、规范、激励，而组织团队中隐藏着无数的问题，这都需要主管花功夫去完成。
我努力学了5年，在错误中我交了无数的学费，一点一滴我终于慢慢学会当主管，我才分清楚工作者与主管的差异，我创业的公司，也才从倒闭沉沦边缘，慢慢的浮上水面，逐渐好转。事后我知道，这一切，都是因为我不会当主管、不会管理，我害了自己、害了组织、害了公司，浪费了金钱，错过了青春与虚耗了时间！
第一错：自己努力做事
我犯的第一个错误是自己努力做事，忘了让部属做事。
我是一个能干的人，当了主管之后，又误解了「身先士卒」的道理，老是身先士卒，继续努力自己做，我认为我的效率高，10件事，我作了5件，其它人只剩5件，大家应该都会感激我才对。再加上有些事，别人确实不太会做，我又认为，与其交给他们做不好，我还要善后，不如我直接就做好。就这样，我忙得像热锅上的蚂蚁，但是事情还是做不好。 直到我想清楚，主管是让大家做事，以大家的成果为成果，我下决心，除非万不得已，绝不自己动手，事情就改变了，我得到一个结论，也成为我教育新主管的帝王条款：叫别人做事，别自己做。好主管是：喝茶看报，治大国如烹小鲜，集合众力完成工作。
第二错：认为所有人都自动自发
我犯的第二个错误是，我是个自爱的人，我最讨厌别人说我，我也因此假设别人会自动自发，做好所有的事，我不会骂人，也不想骂人，顶多只是迂回的暗示一下。这就是前面笑话产生的原因，我下了决心，和部属谈他的问题，之后还说了许多肯定的话，怕他不舒服，但问题轻描淡写，结果他以为我在肯定他，而我仍然不知如何是好。事实的真相是，有人自动自发，有人自律不佳，更有人想法不正确，需要导正规范。我的友善，被部属认为是是非不明的「滥好人」。好人做死，并心生怨怼，坏人心存侥幸，依然故我，结果是劣币驱逐良币。 当我顿悟之后，事情完全改观。记得在看二月河的「康熙大帝」时，学到一句话：「雷霆雨露、俱是皇恩」，我知道赏与罚都是主管重要的工具。现在的我，要求规范部属，熟练到不行，从暗示轻轻说，到明示正经说，到生气重重说！
第三错：不知也不会给激励
我的第三个错误是不知也不会在口头上给激励，这也和我「不喜别人说我」的性格有关，我对自己超有自信，不在乎别人的肯定。问题是我也假设别人不需要多余的「口惠」，只要薪资上的评价公平就好。 有一次，一个能力很强的同事告诉我：我从来没有肯定他所做的事，让我大吃一惊，因为事实并非如此，他值得肯定的事太多了，而我竟然从......余下全文>>问题九：如何做好一个执行力强的主管 有前辈曾说过，企业是员工的舞台，而我呢？企业的一员，企业大舞台上的一名舞者。我进入企业为的是什么？也就是说我的目标是什么？与企业一起发展，做忠实的追随者，这是我的目标，这跟我人生目标是吻合的，那就上实现自我价值，而自我价值不是自己一个单体能实现或能体现的，我需要企业这个舞台，因为，没有舞台，也就没有演出，舞者的舞动成了自娱自乐，不但不能为企业带来什么，也不能为自己带来价值。
也许给企业带来的是向好的方向的发展，也许自己的努力却阻碍了企业的发展，也许没有为企业带来任何东西，包括财富、名誉等。但只要我们的方向与企业的方向是相同的，我们就或多或少的为企业带来了积累。
在我们每一天的工作中，除了日常工作，即时性工作还有领导委派工作，对待上层领导交付的工作，可能同时属于管理和沟通执行范畴，我们在一日众多工作中如何合理安排工作，做到不误事，还要把各项工作在最短的时间内尽善尽美的做好，基层主管是否做好了时间合理分配和逐步完成时间计划，最后什么时候完成任务。不但做到对自己的工作的时间管理，更重要的是利用自己得职权将时间最短化，效能最大化。
在企业，我们是一个整体，是一个团队，一线主管更像是一名精神领袖，在前线奋勇杀敌，或作好安全保障工作，这都能从一线主管的领导中体现出来。假如此刻自己是其中一名一线主管，我得把企业的愿望与员工的愿望放到一起，还需要时常关心、鼓励他们，我要给他们一个幸福的竞学氛围和一个温馨如家和工作环境，我还需要有一个铁的纪律来维护他们的利益，而这些都是我希望我能为企业带来的，这只是对企业发展的一个愿望，要应用到实际行动中，我们还需要更多的走向我们的顾客，走向企业，了解企业的需要和顾客的需要。
了解企业的需要才能胜任自己的岗位工作，企业的需要在很大程度上正是对员工的需要和对顾客的需要，夹在管理有被管理，买与卖的中层，正是我们一线主管日常管理的难言之隐。企业往往会分级分科目进行部门及楼曾管理，对每个职位都有不同的工作要求，而企业的最根本要求就是通过各种条件辅助我们完成管理或执行工作。明晰的管理制度，各部门的具体职责，管理范围戒定，成本管理，效益最大化，员工流程培训，服务礼仪，心态稳定等，这些即是企业的组成部分，同时，他们也告诉我们企业的需求是什么。
企业更注重的不只是一个会说话，会分析工作，善于工作总结的一线主管，更需要没有借口的执行力和有效时间管理的效能最大化。一线主管身在前线，是洞察顾客习惯和心态的显微镜，用商品与服务留住顾客，并不断的积累顾客才能让企业越来越强大。
对待员工管理问题上，现在各个企业都是人性化管理，推崇人本管理的目的，不外乎企业求稳的战略，在员工与企业中间，首先，一线主管应是班组的带头人，是他们的标兵，是领导眼里的强中手，只有这样才能起到很好的传递与交流作用，做到企业与员工，领导与员工之间的无间隙沟通。
企业是一个集体，企业有自己的长远规划蓝图，而我们在开始每个季度的新工作时，在开始每天的工作时，在开始每件事的工作时，是否还能把企业的目标方向藏于心胸，是否周全考虑企业的各方面因素后，制定出了与企业协调一致，配合企业发展的工作计划呢？我们是否把计划做的详尽到每一刻钟，每一件事？在管理下属前，我们是否做到了自我管理？发型是否整齐，衣领是否白净，是否工整的佩带了工牌，是否穿了和工装裤、黑皮鞋协调划一的袜子，这都是一些小事，却是每天工作开始前的大事，因为一天在工作，将在这种状态中开始，一个有饱满热情投入到工作中去的职员与一个情绪低落拉力邋遢应付工作而拖沓的员工，他们所做出的成绩是不一样的，即......余下全文>>
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