在淘宝买的东西不满意让其退货,居然说我退过去的东西不是他们原来的东西,怎么办?
答案:4 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-03-21 04:49
- 提问者网友:浩歌待明月
- 2021-03-20 13:38
在淘宝买的小叶紫檀佛珠,买回来以后就发现东西和照片出入很大,果然佩戴一天以后佛珠开裂了,然后我联系店主,店主让我发过去然后退款给我,结果今天他收到货以后居然说我退过来的佛珠不是他们原来的,说我想拿假货骗钱,气死我了,怎么办?
最佳答案
- 五星知识达人网友:白昼之月
- 2021-03-20 13:44
好办,请您提供退货给卖家的发货单,和卖家签收货物的单据,及其他与此交易相关的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,淘宝客服将帮助您处理此问题的。
再行就给它差评!!!希望采纳
再行就给它差评!!!希望采纳
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- 1楼网友:有你哪都是故乡
- 2021-03-20 16:05
亲,你可以查物流跟踪的,一般店到目的地了那店主肯定收到了。他不承认也得承认。现在网上的衣服和现实拿到手就是不一样的,店主不会退来回快递费的,因为他的衣服是没有损坏的。
- 2楼网友:西岸风
- 2021-03-20 14:27
当时退之前亲先和客服沟通好,拍上照。然后再发过去。现在亲只有跟淘宝小二联系了。。。
- 3楼网友:人類模型
- 2021-03-20 13:58
淘宝这个平台不够完善,鱼龙混杂,也没有真正的理赔体系,你可以将纠纷提交至淘宝官方,让官方来栽决,紧靠差评退款是没用的,淘宝可以删差评,还可以拒不退款,对消费者没有保障。
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