京东商城买东西少配件怎么办

京东商城买东西少配件怎么办

和lz的经历一样，我买了个手柄 竟然少了充电线，，这个气啊，第一次在京东买东西，就这样，这以后还敢在京东网购吗？？？

如果商家是京东自营，可以联系京东的客服进行换退货 如果是商家店铺，先联系店家，然后再寄回去，店家会在收到东西后给你另外发货 京东上的退货流程： 1. 1.登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单” 2. 2.在订单最右边选择“申请返修/退换货” 3. 3.选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。 4. 4.请注意京东“售后服务规则 ”： 1.由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。 2.由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。           3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售： 1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单； 2）密封产品原包装打开； 3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用； 4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。 注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修 卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定 5. 选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡）、联系人姓名、手机号码。提交申请单。 6. 提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按你选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的。

打电话过去要呗，不过也要注意其配件说明哪块，上次在京东买了个手机，尽然里面没有耳机，悲啊

这个要及时发现后就跟商场沟通。如果有经验了下次要检查完再签收，立即拍照给商场看看吧