营销战略中，企业内部营销的对象有( )。A.直接向顾客提供服务的前端服务人员B.顾客C.后勤员工D.供应商E.中介机构
答案:2 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-02-14 21:42
- 提问者网友：太高姿态
- 2021-02-13 22:43
1.[多选题]营销战略中，企业内部营销的对象有( )。A.直接向顾客提供服务的前端服务人员 B.顾客 C.后勤员工 D.供应商E.中介机构
最佳答案
- 五星知识达人网友：往事隔山水
- 2021-02-13 23:31
参考答案：AC 参考解析：企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。服务人员站在服务的最前沿，直接与顾客接触，顾客对服务的感受直接来源于这些服务人员，因此企业应加强对服务人员的培训、激励及绩效考核，使他们更好地为顾客服务。内部营销的对象不仅包括直接服务于顾客的前端服务人员，还包括服务企业内后台的后勤和支持员工。
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- 1楼网友：不甚了了
- 2021-02-14 00:07
就是这个解释
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