电脑装有绿盾加密系统，近期大部分文件打开提示“已损坏”或者“文件正由另一程序或用户使用”怎么解决？

前段时间电脑重装过系统，之后重新安排绿盾加密，前期没发现有什么异常，近期突然发现文件出现这种情况，并且尝试加密、解密都无效，也无法外发，删除也是同样的提示，只能用粉碎机强制删除，请问这是什么原因引起的，是否还能恢复？

该文件被复制到了没有excel2007的电脑上，再复制回来就提示文件已损坏，无法打开。一同被复制过的2003版的文件可以打开。本机装的是2007版。请高手指点一下，

绿盾加密软件还好！我试用了三年了没出现什么问题 文件也没破坏过！操作很人性化！对员工没有要求易上手!只要会基本电脑知识的人都会操作。只要是软件生成的文件都能加密。管理起来也很容易。