火车票退票开车前多长时间能退

火车票退票开车前多长时间能退

您好，网上购票尚未取票，距离发车30分钟以上，请在购票软件里-火车票订单里进行退票，距离发车不足30分钟，只能去车站办理退票，无法在线办理。已经取票，只能在发车时间之前去车站办理退票。错过发车时间,国家铁路局规定无法退票，未改签过的车票只能去车站办理改签当天其他车次。（没有其他车次，或其他车次没有票的，车票作废）错过发车时间超过当天的：车票作废。

没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306网站办理； 在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行pos机的售票窗口办理； 已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理； 使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理； 因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。 在12306网站退票的方法： 1、登陆12306网站，选择“我的12306”中的“已完成订单” 2、查找所要退票的订单 3、选择“操作”中的“退票”按钮 4、退票完成，票款在15个工作日内返还至订票时的银行卡内。