我结婚给老婆买的金伯利钻石吊坠，不到一个月上面的钻石掉了

去找售后处他们不认可任何更换与处理，就说要换的话在加500元钻石费用，我打电话到金伯利公司售后服务电话人员解释说，金伯利产品没有任何问题都是经过质检出来的，不认可换，要换也得自己出钻石钱，唯独最郁闷的是，打金伯利公司的售后服务电话，他们的人员说产品是经过国家质检的一定没有问题，意思怀疑我是人为的，或者是撞击的，要是这样戴在脖子上的钻石都撞掉不出人命了啊？还说我可以拿到质检机构去检验要是他们产品的问题，他们全部负责，我现在该怎么办？

没买金伯利钻石吊坠之前你是她们的衣食父母，
买了金伯利钻石吊坠以后你就沦为为弃管的孙子。
如果你确实没故意或通过其它手段破坏金伯利钻石吊坠
你可以像法院起诉金伯利钻石吊坠经销商，起诉书在网上扒，人后通过媒体曝光
标题一定要醒目

去验咯！

关键现在该店是否会按5500的这个原价跟你兑换，如果可以的话，再加一千，就是总价约6500元左右的钻石吊坠，以这个价格来说，正常是可以买到20分-25分之间的主钻了，不过钻石是有4c标准的，所以建议你在选择的时候注意一下4c方面的等级，简单点说，就是颜色不能低于i-j色，净度不能少于一个v（即vs）。

这种事情，楼主只能认命了，因为这种事情说出来不好仲裁。到底追究谁的责任很不好说。因为现在国家鉴定不出钻饰牢固性的。建议以后买钻石镶嵌类的商品，多注意些吧，一般爪镶的比较牢固，材质要选18K的。PT950也很软不太适合镶嵌

一般这种情况确实需要有质检报告的，质检部门应该工商管吧，如果有报告他们也赖不了什么，正规珠宝品牌都会有这项售后服务的，如果是因为他们的镶嵌工艺不到家导致的钻石脱落，甚至脱落不之所踪，他们都要负责到底的，而且好的珠宝镶嵌工艺掉钻石是相当微乎其微的几率的，那么只能证明你买的那家技术不咋的，还有个简单的办法，直接打电话给消协，武汉那边就是12315,不知道其他城市是什么号码,打114问下,消协介入的话会比较容易解决.

你好，这种问题因为没有现场证明是无法说清楚的。最后消协会仲裁的结果是，买卖双方共同承担责任。这种说法也是比较公平的。可能您心中会对商家有怨恨，但实际上掉了钻石是一回事，钻石脱落后这颗钻石去哪了石另一回事。所以商家可以做到的最大极限是给你出售低价钻石，帮你免费镶嵌。 另，可能需要你在网上多发帖，引起他们的重视，才能维护自己的合法权益。之前珂兰有个事情在网上就挺火的。目前只有消费者权益的一个网站上有相关事件的报道，你可以参考一下！！