键盘上的字母都需要按ctrl才可以出来

怎么才能解决

看一下是不是锁键盘了，笔记本用fn和锁的那个键联合接触，台式机看一下是不是粘滞了，轻轻拍一下键盘试试，希望可以帮到你

trl+c]：复制 [ctrl+x]：剪切 [ctrl+v]：粘贴 [ctrl+z]：撤消 [delete]：删除 [shift+delete]：永久删除所选项，而不将该项放入“回收站” [ctrl+a]：全选 [alt+f4]：关闭活动项，或者退出活动程序 [alt]：关闭当前的菜单 [shift+print screen]：复制整个窗口中的信息 [alt+enter]：显示所选对象的属性 [alt+tab]：在打开的各项之间切换 [backspace]：在“我的电脑”或“windows 资源管理器”中查看上一级的文件夹） [shift和ctrl]： 在 “windows资源管理器”或“我的电脑中”选种第一个文件夹，按住shift键，选种最后一个文件夹，就可以选种这之间所有的文件夹，若选种不连续的文件夹，只需将shift改为ctrl [printscreen] ： 屏幕硬拷贝键 在打印机已联机的情况下，按下该键可以将计算机屏幕的显示内容通过打印机输出。 [scrolllock] 屏幕滚动显示锁定键，目前该键已作废。 pause]或[break] ： 暂停键 按该键，能使得计算机正在执行的命令或应用程序暂时停止工作，直到按键盘上任意一个键则继续。另外，按[ctrl]＋[break]键可中断命令的执行或程序的运行。 [insert]或[ins] ： 插入字符开关键 按一次该键，进入字符插入状态；再按一次，则取消字符插入状态。 [delete]或[del] ： 字符删除键 按一次该键，可以把当前光标所在位置的字符删除掉。 [home] ： 行首键 按一次该键，光标会移至当前行的开头位置。(当琐定数字键盘后，才会起home的作用，否则代表“7”，以下同此) [end]： 行尾键 按一次该键，光标会移至当前行的末尾。 [pageup]或[pgup]： 向上翻页键 用于浏览当前屏幕显示的上一页内容。 [pagedown] （或[pgdn]）： 向下翻页键 用于浏览当前屏幕显示的下一页内容。 [← ↑ → ↓]： 光标移动键 使光标分别向左、向上、向右、向下移动一格。 [f1] 在dos操作系统中，你会发现按下f1通常会出现帮助选项，在windows操作系统中，如果你处在一个选定的程序按下f1，帮助也常常会出现。如果现在不是处在任何程序中，而是处在资源管理器或桌面，那么按下f1就会出现windows的帮助程序。如果你正在对某个程序进行操作，而想得到windows帮助，则需要按下win＋f1。按下shift+f1，会出现"what"s this?"的帮助信息。 [f2] 如果在资源管理器中选定了一个文件或文件夹，按下f2则会对这个选定的文件或文件夹重命名。相当于你点击右键选择重命名。 [f3] 在资源管理器或桌面上按下f3，则会出现“搜索文件”的窗口，因此如果想对某个文件夹中的文件进行搜索，那么直接按下f3键就能快速打开搜索窗口，并且搜索范围已经默认设置为该文件夹。同样，在windows media player中按下它，会出现“通过搜索计算机添加到媒体库”的窗口。 [f4] f4有一些非常实用的功能，当你在ie工作时，可以用这个键用来打开ie中的地址栏列表。 [f5] f5是刷新键，用来刷新ie或资源管理器中当前所在窗口的内容。这是一个非常便捷的快捷键，当你插入一个新的软盘是，你的屏幕显示的仍然是前一个软盘的内容，只需要按下f5刷新一下屏幕就可以看到刚刚插入的软盘的内容了。 [f6] 可以快速在资源管理器及ie中定位到地址栏。 [f7] 在windows中没有任何作用，在个别程序可能有作用。不过在dos窗口中，它是有作用的，试试看吧！ [f8] 在启动电脑时，可以用它来显示启动菜单。有些电脑还可以在电脑启动最初按下这个键来快速调出启动设置菜单，从中可以快速选择是软盘启动，还是光盘启动，或者直接用硬盘启动，不必费事进入bios进行启动顺序的修改。另外，还可以在安装windows时接受微软的安装协议。 [f9] 在windows中同样没有任何作用。但在windows media player中可以用来快速降低音量。 [f10] 用来激活windows或程序中的菜单，按下shift＋f10会出现右键快捷菜单。和键盘中application键的作用是相同的。而在windows media player中，它的功能是提高音量。 [f11] 在windows工作时，按下f11会使ie或资源管理器变成全屏模式。会使菜单栏消失，这样我们就可以在屏幕上看到更多的信息，再次按下可以恢复。 [f12] 在windows中同样没有任何作用。但在word中，按下它会快速弹出另存为文件的窗口。 绝大多数程序按下f1可以获得帮助，它们也经常有一些其他的功能，你会发现不同的程序中，它们的用处可能会不太相同。比如在ie中按下f5会刷新整个页面，但在outlook 2000中使用同样的操作是检查新右键，在ms word中会激活查找和替换菜单。