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未收到货,不小心点了确认收货?怎么办

答案:4  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-11-12 13:46
未收到货,不小心点了确认收货?怎么办
最佳答案
如果已经发货,你点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。
如果还未发货,你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理:
1、登录淘宝,进入“已买到的宝贝”;
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。


扩展资料
淘宝平台争议处理规则
第二节 发货规范
第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定: 
(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。
(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。
第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。 
第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。
否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。 
第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。 
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。 
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料
淘宝规则

全部回答

如果快递还没有签收,误点了确认收货是不影响快递的运输和收货的。误操作确认收货,实际上就是提前付款了,在付款后的15天内必须要收到货。因为付款之后的消保有效期是15天,超出15天后消保维权时效就会结束,售后服务入口关闭。如果最终没收到货,可以进行维权或投诉。

查物流信息,一般只要发货了,就没多大问题。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。

从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。

卖家还是会发货的
如果快递还没有签收,误点了确认收货是不影响快递的运输和收货的。误操作确认收货,实际上就是提前付款了,在付款后的15天内必须要收到货。因为付款之后的消保有效期是15天,超出15天后消保维权时效就会结束,售后服务入口关闭。如果最终没收到货,可以进行维权或投诉。

另外应该联系客服,说明自己误点了确认收货这个实际情况。
卖家应该不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。
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