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宽带到期后,欠费都不给停机,这太不合理了吧?

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-01-23 04:29
我的宽带到期后为什么不自动给停机,非要等到欠费就好了,是吧?你们的规章制度就这样?一点都不为客户考虑,找你们这样能做长久么?
最佳答案
尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述,您的宽带应该是有合约的,合约期内不能销户,如果不再使用,会导致欠费,达到一定金额后会被列入黑名单,这个会影响以后办理电信的其他业务,超过一定期限,电信会利用法律手段清剿欠款。
谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。
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全部回答
我办理了lan业务的宽带,每个月45块的业务,是预付费的。每个月13号交钱,如果不交就马上停机断网,后来移动的送了一条宽带给我,我就没用电信这一条了,心想反正停机了,就没管它。这条线办理的时候是用身份怔登记的,但是当时并没有签定任何书面的协议和合同,只是登记了一下我身份怔号和住址,(在代理点办的)而且当时办理的时候也没给我说明停掉后需要到营业厅办理停机。这样几个月后电信打电话来说我这个号码欠费200多,让我去交费,我说你们都给我停机了,我都不能上网了为什么还要扣我钱,(他们仍然按照45块一个月扣除的)他说只要没去营业厅办理撤消就一直扣,并且还有滞纳金。这样我应该怎么办。钱是不多,可是觉得花的冤枉,现在已经超过300了。我去营业厅办停机,他说不交齐钱不能办,请问这样合理吗?谢谢
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