我的za会员积分明明有4101分，去兑换礼品的时候，记录的只有200分！那该怎么办？那我的四千分不是白积了吗

我的za会员积分明明有4101分，去兑换礼品的时候，记录的只有200分！那该怎么办？那我的四千分不是白积了吗

我是09年的会员，10年初兑的积分。当时09年年底我到开卡的专柜问过积分怎么兑，柜员说按照她们记载的积分，只要你积分够了，就自动上报总部（不需要会员自己申请），然后总部把礼品发下来。如果有会员自己记的积分和柜台有出入，拿当时的购物小票来核对。最后我兑换了积分换礼后把我的购物小票也都收走了。 10年没在专柜买过，1500分我都攒的很费劲。