导游，每天都做些什么

导游，每天都做些什么

导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。
随着旅游业的蓬勃发展，导游员的队伍迅速成长起来。从市场需求来看，目前导游人数已基本满足市场需求，但高素质的导游市场缺口还很大。有业内人士说，现在市场上的好导游只占到导游队伍人数的百分之三十到四十。
导游的素质
一个好导游，更确切意义上说一名合格的导游应该具备以下素质：
良好的服务意识；良好的语言表达能力和广博的知识；很强的沟通能力，用热情的态度、细致的观察力和缜密灵活的思维了解客人的心理和行为，使整个旅程充满轻松、愉快而友善的气氛；良好的组织协调能力。导游面对的常常是十几个或几十个人的团体，负责安排吃、住、行、用、玩等所有的工作，事无巨细都要亲历亲为。没有良好的组织协调能力，将会遇到许多棘手的问题。导游代表着国家、公司和个人的形象，所以需要不断充电，提高个人的修养和知识层次。
品德最重要
对于一个导游员来说，思想品德是最重要的素质，因为他所面对的是各种各样来自不同国家、不同地域的游客，这当中难免会遇到涉及国家、民族尊严以及个人尊严的问题，需要导游员在大是大非面前具备高尚的情操，判断是非、识别善恶的能力，要在原则问题上坚决不让步。
文化是底蕴
人说“导游是杂家”，需要具备各方面的知识。
已经干了10年导游的某市“导游形象大使”说：“历史、地理、文学、宗教、民俗、艺术、美术欣赏等都是导游应该学习的东西。你拥有的知识多了，自然而然会形成一种正确的感觉。即使你讲解第一次去的地方，只要稍加提醒，你也可以娓娓道来。
知识是融会贯通的，有了丰富的文化知识，你还可以在漫长的旅途中对客人游览过的景点进行专题讲座，提高导游服务质量。”
服务有技巧
导游在和客人的接触中会遇到各种各样的突发事件，如何与客人沟通，做好服务让客人满意，也是一个技巧问题。
比如，黄金周经常会出现软卧票不够的状况。一位导游在遇到这种情况时对客人说，由于旅行社的问题，软卧票不够。结果客人争先索要软卧票，没拿到票的游客都很不满，纷纷提出索赔事宜。而另一名导游则这样告诉游客：因为旅游高峰期，软卧票不够，在旅行社的争取下，终于为老人和小孩争取到了部分软卧票，希望大家谅解。结果，游客们纷纷礼让，最终还多出了软卧票。

形象自己树
一家旅游公司的主任说，好的导游要注重自己的形象，好的形象是靠自己树立的。从形象来讲，许多旅游公司都对导游员的着装打扮有规定，珠光宝气、奇装异服都是不允许的。在导游员面对客人时，每个客人都会给导游员打分。如果自己的行为举止不当，自然留给客人的印象不会好。像有些导游员在旅途中不分场合地和客人讲成人笑话，游客认为导游员的服务水准不过如此，有客人提出非分要求也就不会是意料之外的事了。

导游啊 头天晚上 拿到 算好帐 和对方导游全陪联系 第二天早上 起早贪黑的 去高速路口（一般都在高速路口）接团 等人家来了 还给人家说 您辛苦了 欢迎来 哪哪哪 下来开始讲导游词 给人家全陪要钱 买景点门票 给人家一讲 人家自由活动 多长时间集合 去下个点 或是带去吃饭 或是 购物 有时候还住宿 把他们带到宾馆 然后自己回家 第二天早上 接他们 导游还得认路 有时候是外地游客 那边的司机开车 人家司机不认路的 还得边走边看着路到哪里了。总之忙活一天 在给人家送到高速路口 人家就走了 拿着钱 拿着发票去旅行社保障

在旅游旺季的时候带团，给旅游的人讲解，如果是淡季就做一些自己想做的事情，导游是吃青春饭的