九龙坡区杨家坪哪里有华硕笔记本保修的地方呀?
- 提问者网友:孤凫
- 2021-05-14 19:44
- 五星知识达人网友:患得患失的劫
- 2021-05-14 20:39
1.产品技术支持服务:
A.用户在使用华硕笔记本产品的过程中如遇到问题,您首先可以查阅使用手册,寻找答案。
B.用户亦可访问华硕中文网站( http://www.asus.com.cn) ,在技术支持中得到相应的技术支持与常见问题排除。
C.用户也可至线上技术咨询区 ( http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx) ,由华硕线上工程师来为您解答问题。
D.用户可通过拨打华硕7X24小时技术支持专线400-600-6655,由我们线上工程师为您提供服务(未开通400电话地区请拨打021-60911839)。若产品经线上工程师确认为硬件方面的问题需要维修服务时,线上工程师专线服务人员将给用户一组服务派单编号,并安排就近的服务中心为用户服务。
E.无论通过何种方式来寻求技术服务,请您务必要明确告知您使用之产品型号、产品序列号、BIOS版本、搭配之硬件、详细的故障现象等,以利华硕工程师能更加准确快速地判断出故障的原因。
2.检测与维修
用户于送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料先自行备份或取出,华硕仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份服务,对于送修过程中因任何因素造成资料损毁或丢失的,本公司恕难负责。
为保障用户的权益,用户须亲自将机器(须携带保修卡及正规购机发票)送至华硕指定的服务中心,以缩短修复的时间。
3.华硕笔记本电脑售后服务中心以华硕官方网站 (www.asus.com.cn) 上之公告为准。
4.超过免费保修范围之笔记本电脑,华硕将收取维修服务费、材料费或检测费。
5.超过免费保修范围之笔记本电脑,如经工程师检测报价后用户因故不同意维修,则须支付检测费。
拨打华硕7X24小时技术支持专线400-600-6655 工作人员会给你安排就近的服务中心。