淘宝店密码忘记了怎么样才能找回密码

如您忘记了您的淘宝账户密码，可以通过“手机短信”或“邮箱”自助找回，具体操作步骤如下：

第一步：进入淘宝网登录页面，点击“忘记密码”。

老版登录页面

新版登录页面

第二步：输入淘宝账户名，点击“下一步”（点此查看如何找回淘宝账户名）。

第二步：系统出现“用手机短信”和“用邮箱”两种找回方式，您可以选择任意一种进行找回。

第三步：

手机找回密码，输入证件号码和手机校验码（方法一）。

邮箱找回密码，输入证件号码和邮箱前缀（方法二）。

方法一

点击用手机短信“马上找回”后，填入您的身份证号和手机收到的校验码，点击“下一步”(收不到手机校验码点此查看原因）。

注意：若您自行操作手机绑定的时间未超过5天，暂无法使用手机短信找回的功能，可选按钮会呈灰色。

输入两次您的新密码后点击“确认”（注意：新密码不能与老密码相同）。

密码设置成功提示。

方法二

点击用邮箱“马上找回”后，输入身份证号码和邮箱前缀，点击“下一步”。

注意一：如您设置了安全保护邮箱，可以切换选择用安全邮箱或注册邮箱找回。

注意二：如您设置了安全保护问题，需要输入安全保护问题答案（点此查看如何清除安全保护问题）。

系统发送密码邮件到您的邮箱。

登录您的邮箱，打开密码邮件，点击“更改密码”。

输入两次您的新密码后点击“确认”（注意：新密码不能与老密码相同）。

密码设置成功提示。

如通过上述方法仍无法找回密码，您可以联系淘宝客服。