退货时卖家要我发平邮,可以发吗?
答案:3 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-02-18 14:35
- 提问者网友:献世佛
- 2021-02-17 19:14
退货时卖家要我发平邮,可以发吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:迟山
- 2021-02-17 19:34
最好不要使用平邮退货。
按照淘宝规则,无协商一致的情况下买家退货不能使用平邮和到付方式。
但是,即使是有协商情况下平邮存在一些固有问题,需要买家与卖家事先约定:
1、平邮是信件书报业务为主,并不是货物包裹业务,货物运输损坏的概率比快递方式、邮政EMS等包裹运输方式要高许多;
2、平邮的运输流程无法进行有效查询,且平邮运输的时限比较长。退款申请系统在超时默认收货前,卖家仍未收到退货,那卖家可以以未收到货物为由拒绝退款,买家毫无办法;
3、平邮是由收货方需要到邮局柜面领取包裹的运输方式。如果卖家坚决不去柜台领取,并以未收到货物为由拒绝退款申请,淘宝无法强制卖家进行退款;
卖家要买家使用平邮退货,买家可以在旺旺协商中要求卖家保证平邮出现任何状况均不影响退款,包括未收到货物、货物损坏等情况。只要卖家作出保证,买家可以发出平邮(买家拥有选择权,即买家可以双方协商一致发出平邮,也可以按照规则拒绝卖家发出平邮的要求)
这样在平邮出现任何问题的情况下,卖家反悔并拒绝退款申请,买家可以把卖家承诺承担平邮后果的聊天记录截图上传作为凭证,并申请淘宝介入,淘宝小二介入后会支持买家;
正常情况下,并不建议买家接受卖家使用平邮退货的要求,还是使用快递方式、邮政EMS等等包裹运输方式退货较好,避免发生后续争议纠纷。
按照淘宝规则,无协商一致的情况下买家退货不能使用平邮和到付方式。
但是,即使是有协商情况下平邮存在一些固有问题,需要买家与卖家事先约定:
1、平邮是信件书报业务为主,并不是货物包裹业务,货物运输损坏的概率比快递方式、邮政EMS等包裹运输方式要高许多;
2、平邮的运输流程无法进行有效查询,且平邮运输的时限比较长。退款申请系统在超时默认收货前,卖家仍未收到退货,那卖家可以以未收到货物为由拒绝退款,买家毫无办法;
3、平邮是由收货方需要到邮局柜面领取包裹的运输方式。如果卖家坚决不去柜台领取,并以未收到货物为由拒绝退款申请,淘宝无法强制卖家进行退款;
卖家要买家使用平邮退货,买家可以在旺旺协商中要求卖家保证平邮出现任何状况均不影响退款,包括未收到货物、货物损坏等情况。只要卖家作出保证,买家可以发出平邮(买家拥有选择权,即买家可以双方协商一致发出平邮,也可以按照规则拒绝卖家发出平邮的要求)
这样在平邮出现任何问题的情况下,卖家反悔并拒绝退款申请,买家可以把卖家承诺承担平邮后果的聊天记录截图上传作为凭证,并申请淘宝介入,淘宝小二介入后会支持买家;
正常情况下,并不建议买家接受卖家使用平邮退货的要求,还是使用快递方式、邮政EMS等等包裹运输方式退货较好,避免发生后续争议纠纷。
全部回答
- 1楼网友:由着我着迷
- 2021-02-17 21:32
能收到,就是慢,而且怕被摔
- 2楼网友:时间的尘埃
- 2021-02-17 20:06
退货发平邮还真不多,你买的什么东西?平邮速度很慢的,一般都是7到30天,你看下你买的东西是不是有保质期的?不要因为退货反而导致过期了,如果卖家的要求,你保存聊天记录,后续的投诉游泳的,平邮的如果是包裹号的话到是可以查询的,文件类的不清楚是否可查!但是退货真的不建议用平邮!追问你好,那个东西有5KG重,快递要30-40,平邮卖家说只要10元左右,关键是平邮我能在网上凭包裹号查到是否东西到达卖家所在地吗?如果要跑邮局才能查就很麻烦了。追答哦那是挺重的,难怪要你平邮,平邮的话全国都可以到的,这点放心,平邮就是速度很慢的,查件的话我有查过邮局快递的包裹,不知道平邮能查不,这边百度不能发链接,你可以在百度首页那输入:给据邮件查询,点击第一个选项进入查询系统,你可以试试来自:求助得到的回答
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
推荐资讯