CRM系统都有哪些？

公司打算做CRM，让大家分别了解下，有没有人介绍下市面上都有啥CRM的系统，大家说说哪些比较好，谢谢！

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主要有用友、金蝶、八百客、智邦国际。客户管理软件（CRM）没有最好，只有最适合，最好的方法是购买之前先免费试用一下。 用友、金蝶财务管理软件起家，软件功能主要围绕财务管理展开，在操作和便捷性和流程灵活设置方面差一些。 八百客是租用式软件代表厂商，由于主要侧重开发客户管理软件，软件后期的全方位扩展空间有限，而且租用式软件，用户需要按年、按用户数支付费用，只要用就要缴费，一旦中途停用，软件所有数据将面临被删的风险，常年租用也是一笔不小支出，出于费用和安全方面的长远考虑，国内企业认可度较低。 智邦国际CRM系列包括经典版、标准版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统5种产品，企业可以根据自身特点按需选择，主要是设置灵活，简捷好用，据说售后服务相当不错，有专属客服终身服务。

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“好业绩”电话营销管理软件是国内第一款专业针对电话营销团队开发的营销管理工具，是由国内资深电话营销管理专家白秀峰先生经过7年多的电话营销实战和团队管理经验总结，由资深技术团队开发而成。 本系统完整的体现了售前、售中、售后三个销售环节，更加方便的实现了销售过程管理。本系统的实施过程也是见证了阿里巴巴电话营销团队从成立、发展到壮大的过程，产生积累了丰富的电话营销方法和客户管理理念，通过规范良好的工作习惯、提高客户资源利用率从而提升销售业绩

目前市场上的CRM系统很多但是都是大同小异！没有什么特色和亮点！因此企业在选择crm系统的时候更多不是在考虑系统本身 应在考虑提供商的实力、服务、以及诚信等方面！

e信销售管理系统是应用呼叫中心技术、以TD信息机、e信坐席电话等为通信手段的实战型团队销售管理系统。“融合通信+销售管理”，将中小企业营销带入移动信息时代，让中小型企业的销售团队实现快速可见的业绩增长，并且降低企业通信成本。 　　移动通信技术和营销管理软件卓越整合 　　系统实现替代传统的电信固话和PBX设备。真正体现了电话销售的方便性，从此免除办公电话布线的麻烦。 通过系统提供的智能呼叫中心系统（包括e信坐席电话、固话、TD无线商话座席）为电话销售的每个环节都搭建了一个流水线式的工作平台，使得销售人员可以集中与批量处理同一状态下的客户资源，在每个平台上的任务就是把上一环节传下来的任务，过滤或挖掘出有效的资源传递给下一环节。系统在每个与客户接触的工作平台上都设有可实时调用的销售技巧话术，使得销售人员在不同的场景中与客户进行电话交谈的时候都能对答如流，尽显自信与专业。

CRM系统运用得当，能够帮助企业达成企业战略目标——即“获取、保持和增加可获利客户”。 按企业的管理层次来阐述可分为三个方面。 1、一般员工 通过使用CRM，能够对客户需求及其发展变化进行合理的跟进及反应；通过日程管理提高工作效率；通过信息共享协调部门间配合协作，按时保质提供客户满意的产品与服务； 2、管理者 能够通过CRM了解到下属的工作内容、过程及结果，工作思路及方法。评估下属工作能力，发现优势长处及存在问题与不足；发现管理流程或业务流程中存在的问题或疏漏。进而对优势长处推而广之，问题不足查漏补缺，即保持团队活力，又改善业务流程，不断增强组织对客户的整体反应能力。 3、领导者 通过CRM提供的各种统计报表，将系统中的客户信息，需求信息，市场信息，产品信息，渠道信息，竞争对手信息，价格及销量信息，供应商信息，客户服务及投诉信息等进行详细分析，从而了解客户市场需求变化及趋势，企业产品或服务的市场反应，企业所处的竞争环境等重要信息，以供决策。

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