八百客浅析：我们熟知的CRM有哪些功能特点

八百客浅析：我们熟知的CRM有哪些功能特点

首先说下，CRM管理软件需要注意的一些功能吧下面这些功能并不是衡量crm系统的标准，也不是很齐全，但这是优秀的crm需要具备的一些功能。
1.客户资料管理
以客户为中心将客户所有相关的联系人、跟进记录、订单、文档资料等信息进行汇总。这样能轻松掌握客户的资料
2.销售管理
完善的客户跟踪实施流程，可视化的售前--售中--售后的客户管理流程。
3.智能化报表
提供了强大的自定义报表的功能，帮助企业发现问题，找到企业赢点，提升企业赢率，降低企业成本。
4.客户自助服务门户
记录跟踪每一次客户服务，让企业能够多角度多方位地了解客户情况。增强企业与客户互动，提升企业服务质量。
如果有小伙伴想引入crm系统，我认为Rushcrm客户关系管理系统是众多crm中很不错的一种，简单易操作。