没收到香港快运航空的行程单怎么办？

我昨天在去哪网香港快运旗舰店下单，
付完款后收到去哪网发的“机票已出”短信，但就是没收到付款确认邮件，行程单也没有。但去哪网订单页面显示“出票完成”。钱已经给出去了，请问这是不是真的已出票了？
因为是旗舰店，要直接联系旗舰店客服，但打了好多次电话都没人接！好不安

有票号吗，有的话就已经出好了，你可以上信天游机票查询网上输入票号，名字查一下看对不对。

坐飞机不需要行程单。凭身份证或者护照办登机牌登机。