笔记本售后问题

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解决时间 2021-04-13 03:44

提问者网友：雪舞兮
2021-04-12 18:23

购买acer笔记本半年多笔记本都散热特别不好，非常烫。大概cpu在80-90度。而且有死机现象！！打电话去维修部门，一直没有人接听！后来带本直接去，去了连检查都没有直接说是该除尘了，并且要收取100元费用！！请问有谁知道是什么原因，售后收费，以及不检查直接判断原因是否合理！！

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五星知识达人网友：玩家
2021-04-12 18:45

清灰也用不了那么多的，你说啊，你不会说检查都没检查就说是脏了，要是回去还是可烫怎么办，来一次请一次？搞笑。

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1楼网友：七十二街
2021-04-12 22:59

一般散熱差主要就是散熱口堵了或者是散熱片灰塵太多了，需要做清理清潔的，本本的售後一般在一年，非更換人為損壞主要部件或者關鍵材料的是不收費的，所以你可以投訴的！

2楼网友：孤独的牧羊人
2021-04-12 22:13

你可以先同意收费清灰，取机器的时候当面开机测温。如果温度还是很高完全可以要求完全检测，并且退维修款。注意要让客服填写售后服务单。修三次就可以退了。

3楼网友：想偏头吻你
2021-04-12 21:13

这说不清楚，笔记本半年清理一次这是必须的，如果真是笔记本没除尘造成的过热，除一下尘就行了，自己动手，要不就去科技市场，别找售后，JB黑的很，一般就20-30元，要是除了尘还是人那就是机器本身的散热问题了，这个他们也没办法解决，对于售后的态度你可以投诉

4楼网友：枭雄戏美人
2021-04-12 20:10

ACER 应该没有正规的厂家直配售后站吧？

个人承包的维修中心都是以赚钱为目的的！但是清灰要100 也有点贵啊，自己开了后盖子就可以清！

下次买本时候选择好吧，买本本是要看品质和服务的！

5楼网友：执傲
2021-04-12 19:59

如果你的本本过了保修收费是正常的，因为本本的部件保修期限都是不同的。所以厂家有时候会用这个做文章来收费。不检查直接判断原因是属于正常的。因为现在的本本硬件发热量都很大，所以基本上你这种现象都是属于散热的原因，风扇没有坏就只能是除尘了。不是灰尘问题就是硬件问题就是这样。因为你的本本没有严重的故障出现所以可以判定是散热问题引起的。但是如果你的是新机的话这样判断就是不负责任的。

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