我在天猫买了海外购，卡在清关那了，天猫商家说补偿我一样的东西给我

，从国内发来的，然后说海关那边发过来我可以照样收取，算是免费补偿。这靠谱吗？还是新诈骗手段？

即使自动确认了，也可以申请售后， （1）.确认收货15天内，可以在订单详情页面上，找到申请售后按钮，申请售后。 （2）.确认收货15天后，90天内，可以打电猫热线，让客服给你再开一次，也是最后一次售后的机会 （3）.确认收货超过90天，就无法支持售后了。 建议保留卖家允诺你的完整聊天旺旺记录，以作今后凭证。

这不是天猫要求，这是国家法律规定。 影像没有水印，没有明显危害。清关必须提供收货人身份信息，就是您认为有危害也没辙，不提供身份信息海关会退回货物。