电商运营怎么降低用户流失，提高用户留存和复购呢?
答案:3 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-02-13 06:04
- 提问者网友：记得曾经
- 2021-02-13 00:23
电商运营怎么降低用户流失，提高用户留存和复购呢?
最佳答案
- 五星知识达人网友：第幾種人
- 2021-02-13 01:35
用户留存，意味着会有持续重复购买的机会。用户在完成某个购买次数后，会形成稳定的再次购买的概率，这个由不稳定复购概率到稳定复购概率的购买次数，就称为复购魔法数字。在用户的购买次数没有达到复购魔法数字之前，用户的流失率都将维持在一个较高的水平，一旦用户的购买次数超过魔法数字，就会变成产品忠实用户。这一指标的改善将全面提升其它指标的表现，最终带来用户的增长和业绩的提升。
全部回答
- 1楼网友：骨子里都是戏
- 2021-02-13 04:15
不知道楼主听过没听过：用户粘性的打造和管理；
概念和理论这里就不多说，如果大家觉得完成了一笔交易，收取了消费者的钱以后就是运营的话，那么用户流失了也是正常的。一个好的运营他们认为，第一笔成功的交易才是真正生意的开始。
那么如何提升用户粘性这个问题，在很多地方都有说到，最简单的方式和方法就是让用户关注你们的公众号，你们会每天更新行业相关的内容出来，还有促销活动，还有产品的使用方法与反馈等等。
- 2楼网友：零点过十分
- 2021-02-13 02:58
用户留存，意味着会有持续重复购买的机会。用户在完成某个购买次数后，会形成稳定的再次购买的概率，这个由不稳定复购概率到稳定复购概率的购买次数，就称为复购魔法数字。在用户的购买次数没有达到复购魔法数字之前，用户的流失率都将维持在一个较高的水平，一旦用户的购买次数超过魔法数字，就会变成产品忠实用户。这一指标的改善将全面提升其它指标的表现，最终带来用户的增长和业绩的提升
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