WO+PPTV视频流量包月业务无法退订

答案:4 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-21 20:57

提问者网友：杀手的诗
2021-03-21 05:22

我之前用一个联通号码订购了WO+PPTV视频流量包月业务使用的是iPhone4 然后我换卡了想用新卡再订购这个包月服务但是pptv里只有继续订购的选项且显示订购号码为原来的号码请问如何解决？

最佳答案

五星知识达人网友：人间朝暮
2021-03-21 05:45

如您无法退订业务，一般存在以下原因，请您排查：
【1】您号码并未开通该增值业务；
【2】退订的指令或者路径不正确，导致无法退订；
【3】号码处于欠费、停机等异常状态。
若非上述情况，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。

全部回答

1楼网友：独行浪子会拥风
2021-03-21 09:33

如需要退订pptv定向流量包月业务，可在3g/4g网络环境下启动pptv视频客户端点击“我的”＞“联通套餐”＞“退订”，确定即可完成退订，当月退订，次月生效。

您也可以联系当地客服或到营业厅取消。

2楼网友：刀戟声无边
2021-03-21 08:24

如需要退订PPTV定向流量包月业务，可在3G网络环境下启动PPTV视频客户端进入个人中心，即可完成退订。

3楼网友：酒醒三更
2021-03-21 06:54

安卓系统跟iPhone订购方法是不一样的，如果是iPhone手机客户端（2.8及以上版本全国联通用户在3G网络状态下，可在是三个场景下订购“WO+视频”PPTV定向流量包月业务：（使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会照常收取流量费用） 1、启动PPTV视频iPhone客户端时有一个去购买界面 2、进行播放操作时也会弹出去购买界面 3、缓存离线视频时会弹出去订购界面

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