服务案例分析怎么写

服务案例分析怎么写

我已经写好了与顾客之间交流的事情以及经过，就是不知道怎么写总结

写案例分析首先要明确自己想说明什么问题。文章的立意非常重要，否则就是泛泛而谈毫无价值了。把自己的观点确立起来，然后以论文形式进行表述。一般可围绕自己想说明的问题进行逻辑推断博引旁证，以事实或不可置疑的分析判断证明自己的观点的正确性。于是，对某案例的分析就清清楚楚了。 从您上面写的东西看，显然您没有能够建立起写该案例分析的基点（就是您的观点），仅为“情况通报”，这个案例分析自然就难以着手动笔了。