申诉成功后 重置资料 却没有问题

我昨天申诉了 可去重置资料时 却没有密保问题 这让我怎么回答啊

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1、多邀请您的 好友 帮您辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉。

2、最好在最常 使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表。

3、申诉时，请尽可能多的 填写您记得的信息 或资料，每项资料都很重要。