公司客户说要质量控制制度的文件，应该给他那些呢，具体指的什么制度文件！那些能给啊？那位大侠知道哦！
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解决时间 2021-02-01 06:13
- 提问者网友：杀手的诗
- 2021-01-31 12:13
公司客户说要质量控制制度的文件，应该给他那些呢，具体指的什么制度文件！那些能给啊？那位大侠知道哦！
最佳答案
- 五星知识达人网友：千夜
- 2021-01-31 13:28
一般是质量管理手册，必要时包括程序文件，另外就是产品执行的标准；
质量管理手册中系统地描述了公司的质量管理过程，可以判断出企业的管理基本框架与思想，涉及不到企业的秘密；能够反映出企业是否有能力持续地满足客户要求的。
程序文件规定了相应的专业过程，如不合格品控制等，可以判断出企业管理的程度，也涉及不到企业的核心秘密；
产品执行的标准是需要提供给客户的，根据企业执行的标准是企业标准、国家标准或国际标准，能够判断出企业的整体质量水准。
其他的具体作业文件就不需要提供了，那是公司积累的管理经验。
不过如果客户要到现场进行第二方质量管理体系审核的话，需要提供相应的作业文件及记录的。
质量管理手册中系统地描述了公司的质量管理过程，可以判断出企业的管理基本框架与思想，涉及不到企业的秘密；能够反映出企业是否有能力持续地满足客户要求的。
程序文件规定了相应的专业过程，如不合格品控制等，可以判断出企业管理的程度，也涉及不到企业的核心秘密；
产品执行的标准是需要提供给客户的，根据企业执行的标准是企业标准、国家标准或国际标准，能够判断出企业的整体质量水准。
其他的具体作业文件就不需要提供了，那是公司积累的管理经验。
不过如果客户要到现场进行第二方质量管理体系审核的话，需要提供相应的作业文件及记录的。
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- 1楼网友：撞了怀
- 2021-01-31 14:06
支持一下感觉挺不错的
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