QQ申述流程:(建议边看边填写申诉资料)
1、打开 http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal进行QQ申述
2、填写真实姓名(这个真是姓名要填写的正确,后面好友辅助的时候,你的好友也要填写你的真实姓名的~~所以你跟你好友填写的真实姓名都是要一致的,至于真不真实到无所谓)
3、申述结果早知道那里,你可填可不填,有就填下去,方便知道
4、选择联系方式:一般都是电子邮件(如woaini@qq.com,这个电子邮件是用来接受你QQ申述成功以后,腾讯会通过邮箱通知你,并在邮箱里面有个可以直接连接到可以重新设置你的DNA二代密保问题!所以这个很重要
5、输入验证码:这个验证码是腾讯发给你的一个验证码,它存放着你的上面填写的那个电子邮箱里面的,你可以登陆邮箱进行查看
6、用过的密码:建议填写的越多越好,越早的密码越好,如果你知道以前的密码好多个的话,最好是都填上去
7、①常用QQ登陆地点:能天多就尽量填写的多点,这个难度不大②申请QQ的方式③申请时间④地点这个应该知道了
8、补充资料,你可以说明你使用过QQ的一些特殊情况什么..如你的QQ业务,如会员黄钻等等,是什么时候开通的,用Q币开通的?还是参加活动开通的?手机开通的?等等都要填写上去
9、设置过的密保问题,以前绑定的邮箱,绑定的密保手机号,以及证件号码,记得的就填写,不记得就忽略跳过
10、填写好友申述辅助资料,对方QQ号以及真实姓名(这个好友真实姓名也是要注意填写,因为好友帮你辅助申述的时候,他也要填写自己的真是姓名的,所以你填写的真是姓名,跟他填写自己的真实姓名要一致的)。还有要注意的是:你邀请的那个给你辅助申述的好友要在你填写这份资料完毕后的三小时之内就要给你辅助申述的,不 然好友辅助申述会无效~~所以要选对你的好友辅助,你也可以填写多个好友辅助申述,这样的证据更有利!
11、把回执编号记起来,并发送给你的好友,让你的好友给你辅助申述(一定要在3小时之内让你的好友给你辅助申述哦,不然那个好友的辅助是失效的~~)
12、等带审核结果,一般来说是一天就可以就有消息的了~~,你也可以登陆你填写的那个邮箱查看申述动态
号码被盗解决办法:
若您的号码未申请密码保护或密码保护遗忘或者被盗窃 请您 登录 http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm 第一步:输入QQ号码,然后点击“申诉QQ号码”。 第二步:输入历史密码(一到三个)和历史好友(一到五个)。在历史密码和好友QQ号码中,建议您提供号码丢失半年、甚至更长时间以前使用过的历史密码,以及在使用此QQ号码较早期加入的好友QQ号码。 第三步:输入个人身份资料,请如实填写。 第四步:输入QQ号码原密码保护资料,包括密密码保护提示问题、密码保护提示问题答案、安全信箱地址、记忆中的证件号码。之前没有申请过密码保护资料或者忘记,在填写号码申诉表时,建议您可在原有密码保护资料栏中输入您需要修改的密码保护资料。 第五步:输入密码保护预更新的个人资料,包括现密码保护提示问题、现密码保护提示问题答案、现安全信箱地址。 第六步:输入申请服务QQ号码情况,包括最后一次上线时间、发现密码丢失时间、密码丢失原因,请仔细回忆后如实填写。 第七步:填写其他详细证明材料(《教你填写有说服力的QQ号码申诉资料》) 1.该号码的原始密码(即您申请该QQ号时所设置的第一个密码,极其重要哦) 2.该号码的原始资料(即您申请该QQ号时所填写的个人资料) 3.该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等,如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式) 4.该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码) 5.QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具) 6.如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在您记得的前提下,如果忘记了可以不填) 7.是否赠送过别人QQ秀或增值业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力) 8.该号码的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码(这些密码也很有说服力) 9.如果您曾经开通会员,您还可以填写该号码客服电话的VIP服务密码 10.该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明) 11.是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称) 12.是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务 13.提供您曾用过的昵称 14.如果您拥有QQ宠物,可以填写宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等) 15.如果您拥有QQ宠物,可以填写宠物的等级 16.是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用) 17.是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间) 18.是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料) 19.如果您是会员的话,是否参加过会员活动 20.如果您玩过《QQ幻想》,填写等级和所在服务器大区 21.是否参加过腾讯公司搞得调查活动 22.提供在QQ论坛的生日、最后一次登陆时间以及发贴、回帖情况 23.密码丢失情况的一些详细描述 24.是否开通过腾讯公司推出的增值服务,开通种类、开通方式、关闭时间等 最后提交申诉表。当您成功提交申诉表后,就会有系统信息提示。注意,号码申诉表一经提交,即不可撤消此次的申诉。而申诉通过后,会取消用手机(小灵通)开通的相关QQ增值服务,其他开通方式如个人帐户包月、预付费、宽带支付等方式开通的QQ增值服务不会被取消,望明确! 处理时限为:普通号码三个工作日,会员号码一个工作日。为了让申诉结果更为准确,请您不要重复提交号码申诉表。 注意:号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱,并且若该QQ邮箱未激活,请您先登录 http://mail.qq.com ,注册QQ邮箱别名后即可激活;号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写,不过请不要填写丢失的QQ号码,因为申诉结果将会以两种方式反馈给您,一种是邮箱接收,另一 种是QQ客户端系统消息的方式反馈,需使用官方下载的QQ软件: http://im.qq.com 登录查看,请您 注意察看,不要随意关闭。
谢谢采纳,祝您天天开心(^-^)!