客服绩效奖金怎么算,什么是绩效，绩效奖金怎么算的呢？

客服绩效奖金怎么算,什么是绩效，绩效奖金怎么算的呢？

绩效奖金是根据员工的绩效考核结果给与的一次性奖励，奖励的方式与绩效调薪有些类似，只是对于绩效不良者不会进行罚款。
具体来说，绩效奖金是直接和员工的绩效挂钩的，当然也就可以起到鼓励员工创造更多业绩的作用，也有利于吸引人才、保留人才。
在计算绩效奖金时，其基数的确定要根据企业效益情况来决定，综合考虑市场环境，要使其具有一定的竞争性。同时评估员工的绩效系数时也要综合评价，包括员工的职位价值、能力、行为表现等等，并且不能掺杂评估人员的主管因素，以达到内部公平性。