财付通账号被冻结

我的财付通因为异地登陆而被冻结了，我打电话给财付通客服，工作人员说要发东西过去给她证明，我觉得太复杂麻烦了，请问能不能取消财付通而把里面的钱退给网银呢？我不再用财付通了~求各位给个简单的方法

你好！财付通别冻结，钱动不了，你可以通过下面网址把资料提交给客服，客服会给你解冻，到那时你再把钱提现到网银。 http://service.qq.com/cgi-bin/communion 不清楚可以追问。