问：我寝室的宽带是联通的，4个人4个账号，都是用宽带连接拨号，但是最近出现了只能两个人同时拨号，其

问：我寝室的宽带是联通的，4个人4个账号，都是用宽带连接拨号，但是最近出现了只能两个人同时拨号，其他两个人是错误651的提示，打客服修理，修理人员说是我们用了光猫电池（12V电池，熄灯后继续使用网络）然后就走了，再问就没动静了。但肯定不是电池的原因，电池拆了也是这样，他们在那糊弄鬼呢，问下大神这是什么问题，怎么解决？

我给你说几个方法，你试试。

1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。

这几个方法，你都先试试，看行不行。

打联通客服电话，然后你开户的时候用的身份证号码告诉客服，她会查到，会告诉你的，会教你怎么弄的！