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旅行社擅自更改行程,并且正餐餐标与旅行前旅行社提供的菜单完全不符!旅行社应该如何赔偿我们!

答案:2  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-02-15 20:43
导游借旅游旺季之由,力推自费景点,地接和导游带领少数游客参观自费景点,让剩余游客在停车场等或自由活动,也不让在车内等候,无人领队团队散乱
,多次与导游确定集合地点,导游一直在电话中说再此等候;与集合时间过去了一个多小时间,再次打电话与导游联系,导游已带参观自费景点的游客去吃午饭了,我们去另一家饭店自费吃的,行程为餐后返程,导致合同内所有景点都没有游览,并且午饭也没有吃到。并且前几顿正餐餐标与旅行前旅行社提供的菜单完全不符!
旅游本来是件放松开心的事情,现在是我们精神得到了摧残,我们要某旅行社赔偿损失,请教资深人士如何整理一下赔偿资料?
最佳答案
首先建议您先把您的旅游经历整理成书面材料,并且请同行游客给予签字确认,
第二:不知道您吃饭的餐饮照片是否留存,可以以照片为证据
第三:找出你和旅行社签订的旅游合同和行程安排计划,找出与实际不相符的部分。
第四:找旅行社负责人,协商赔偿,若不成可去当地旅游质监所投诉,具体电话可以114查询。
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