DELL的售后服务这么差？

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解决时间 2021-04-27 15:30

提问者网友：世勋超人
2021-04-26 22:38

买了台DELL XPS M1330电脑，经常高温死机，打了10多个电话才派人来换了个风扇，其实是显卡的问题，8400的显卡本身就不太好，可能新风扇散热好点，不死机了，那就无所谓了，喇叭没声音，打电话开始推脱，我对DELL失望了，非常失望。

有没有什么地方能投诉的？？？？？真的是投诉无门啊

最佳答案

五星知识达人网友：骨子里都是戏
2021-04-26 23:55

怎么跟我的一样,我也是M1330的,我的是一年总要坏一次,怎么坏呢,花屏,第一年说是显卡的问题,然后来免费更换,可其实这款机子设计有缺馅,因为显卡和主板是连在一起的,明白?你显卡一坏就得连着主板一起换.主板多贵啊?于是乎,第二年让我续保,我想也行,续就续吧,大不了到保期了东西没坏,我随便想个借口换个零件也能换个保费...(我还想算计人家呢,其实早被人算计上了..)..第二年保期快到时,,又出现了同样的情况,,维修的听我反应情况,直接说让我联系维修人员上门更换主板,是主板坏了...于是乎又换了个..我问了一下,不在保期主板多少钱,回答一个主板二千多,因为主板是最大的零件...于是让我又续保..并且说这是第三年了,于是保费是八百多...逐年增加...不敢想像以后再坏怎么办...这根本就是设计缺馅,但买单的还是消费者...

戴尔的服务怎么说呢,还算满意,但是是建立在钱的基础上的...

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1楼网友：你哪知我潦倒为你
2021-04-27 05:24

不会呀，我的DELL640m 买来后2年内换过 2个电源一个键盘一个风扇一个上盖一个掌托都是一个电话后上门服务的，我觉得很少有厂家能做到

2楼网友：七十二街
2021-04-27 04:34

你可以打12315投诉吧

3楼网友：鱼忧
2021-04-27 03:20

联想的服务真的很好..嘿嘿..

4楼网友：深街酒徒
2021-04-27 02:26

315

5楼网友：千杯敬自由
2021-04-27 01:14

直接打电话给戴尔总公司客服看看

支持国产噢

我的本本是联想～！！

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