支付宝账号（邮箱）如何激活？

我的是建行的支付宝卡通，今天去实名认证的时候服务员说绑定不上，说邮箱没激活什么的，或是账号的什么问题，我就是听不懂，怎样才算是激活支付宝账号的邮箱呢？他说在什么一闪一闪的地方按一下就行了，我就听不懂是怎么回事，谁能教教我？

支付宝是需要客户在淘宝网上免费申请一个实名制的支付宝邮箱，然后再到银行柜台做支付宝签约建设银行的银行卡。